EBV-tip: Zo werkt de digitale gebruikershandleiding

EBV-tip: Zo werkt de digitale gebruikershandleiding

De EBV wordt dagelijks door duizenden bedrijven in heel Oostenrijk gebruikt voor de §57a-controle. De moderne softwareoplossing biedt diverse praktische functies om snel en eenvoudig beoordelingen vast te leggen. Om gebruikersvragen over de software snel en eenvoudig te beantwoorden, heeft de EBV de digitale gebruikershandleiding nu rechtstreeks in het programma geïntegreerd. Zodat er geen vragen onbeantwoord blijven. 

Snelle hulp voor zelfhulp

Toegang tot de digitale gebruikershandleiding vindt u op de Automotive Services-overzichtspagina in het gebied “Support Service Hotline”. Om daar te komen, klikken gebruikers eenvoudigweg op het pictogram “Support Service Hotline” in de rechterkolom van de overzichtspagina en de tegel “Gebruikershandleiding” verschijnt. Met zoeken in volledige tekst kunt u snel antwoorden vinden door tekst in te voeren. Bovendien is de gebruikershandleiding onderverdeeld in vier subgroepen: Automotive Services, Defectencatalogus, EBV en Documenten. 

Multimedia-inhoud

Een interactieve inhoudsopgave biedt een snel overzicht van het onderwerp en maakt navigatie eenvoudiger. Dit betekent dat gebruikers direct door de afzonderlijke hoofdstukken en subhoofdstukken van de gebruikershandleiding kunnen klikken. Naast praktische instructies met diverse afbeeldingen zijn er nu ook korte verklarende video’s om de gebruikershandleiding nog duidelijker te maken. 

Chatten en co.

Het eerdere ondersteuningsaanbod blijft op de gebruikelijke manier ongewijzigd. Mocht de uitgebreide informatie in de digitale gebruikershandleiding niet voldoende zijn, dan is de bevoegde hotline zoals gebruikelijk bereikbaar via chat, e-mail of telefoon. Meer over www.automotive.at/automotive-services