EBV padoms: šādi darbojas digitālā lietotāja rokasgrāmata

EBV padoms: šādi darbojas digitālā lietotāja rokasgrāmata

EBV katru dienu izmanto tūkstošiem uzņēmumu visā Austrijā, lai pārbaudītu §57a. Mūsdienīgais programmatūras risinājums piedāvā dažādas praktiskas funkcijas, lai ātri un ērti ierakstītu atsauksmes. Lai sniegtu ātras un vienkāršas atbildes uz lietotāju jautājumiem par programmatūru, EBV tagad ir integrējis digitālo lietotāja rokasgrāmatu tieši programmā. Lai neviens jautājums nepaliktu neatbildēts. 

Ātrā palīdzība pašpalīdzībai

Piekļuvi digitālajai lietotāja rokasgrāmatai var atrast Automobiļu pakalpojumu pārskata lapā sadaļā “Atbalsta pakalpojumu palīdzības tālrunis”. Lai tur nokļūtu, lietotāji vienkārši noklikšķiniet uz ikonas “Atbalsta pakalpojuma Hotline” pārskata lapas labajā kolonnā, un tiek parādīta flīze “Lietotāja rokasgrāmata”. Pilna teksta meklēšana ļauj ātri atrast atbildes, ievadot tekstu. Turklāt lietotāja rokasgrāmata ir sakārtota četrās apakšgrupās: Automobiļu pakalpojumi, Defektu katalogs, EBV un Dokumenti. 

Multivides saturs

Interaktīvs satura rādītājs nodrošina ātru tēmas pārskatu un atvieglo navigāciju. Tas nozīmē, ka lietotāji var tieši noklikšķināt cauri atsevišķām lietotāja rokasgrāmatas nodaļām un apakšnodaļām. Papildus praktiskiem norādījumiem ar dažādiem attēliem tagad ir pieejami arī īsi paskaidrojoši video, lai lietotāja rokasgrāmata būtu vēl skaidrāka. 

Chat & Co.

Iepriekšējais atbalsta piedāvājums ierastajā kārtībā paliek nemainīgs. Ja ar plašo informāciju digitālajā lietotāja rokasgrāmatā nepietiek, kompetentā palīdzības līnija ir pieejama kā parasti, izmantojot tērzēšanu, e-pastu vai tālruni. Vairāk par www.automotive.at/automotive-services