EBV savjet: Ovako funkcionira digitalni korisnički priručnik

EBV savjet: Ovako funkcionira digitalni korisnički priručnik

EBV svaki dan koriste tisuće tvrtki diljem Austrije za ček §57a. Moderno softversko rješenje nudi niz praktičnih funkcija za brzo i jednostavno snimanje pregleda. Kako bi pružio brze i jednostavne odgovore na pitanja korisnika o softveru, EBV je sada integrirao digitalni korisnički priručnik izravno u program. Kako nijedno pitanje ne bi ostalo neodgovoreno. 

Brza pomoć za samopomoć

Pristup digitalnom korisničkom priručniku može se pronaći na stranici s pregledom Automotive Services u području "Service za podršku Hotline". Da bi došli tamo, korisnici jednostavno kliknu na ikonu "Dežurna linija za podršku" u desnom stupcu stranice pregleda i pojavljuje se pločica "Korisnički priručnik". Pretraživanje cijelog teksta omogućuje vam brzo pronalaženje odgovora unosom teksta. Dodatno, korisnički priručnik razvrstan je u četiri podskupine: Automobilske usluge, Katalog kvarova, EBV i Dokumenti. 

Multimedijski sadržaj

Interaktivni sadržaj pruža brzi pregled teme i olakšava navigaciju. To znači da korisnici mogu izravno klikati kroz poglavlja i potpoglavlja pojedinačnih korisničkih priručnika. Uz praktične upute s raznim slikama, sada su tu i kratki videozapisi s objašnjenjima kako bi korisnički priručnik bio još jasniji. 

Chat & Co.

Prethodna ponuda podrške ostaje nepromijenjena na uobičajeni način. Ako opširne informacije u digitalnom korisničkom priručniku nisu dovoljne, nadležna telefonska linija dostupna je kao i obično putem chata, e-pošte ili telefona. Više na www.automotive.at/automotive-services