Consejo EBV: así funciona el manual de usuario digital

Consejo EBV: así funciona el manual de usuario digital

El EBV lo utilizan cada día miles de empresas en toda Austria para realizar el control del artículo 57a. La moderna solución de software ofrece una variedad de funciones prácticas para registrar reseñas de forma rápida y sencilla. Para proporcionar respuestas rápidas y sencillas a las preguntas de los usuarios sobre el software, EBV ahora ha integrado el manual de usuario digital directamente en el programa. Para que no queden preguntas sin respuesta. 

Ayuda rápida para la autoayuda

El acceso al manual de usuario digital se puede encontrar en la página de descripción general de Servicios automotrices en el área "Línea directa de servicio de soporte". Para llegar allí, los usuarios simplemente hacen clic en el ícono “Línea directa de servicio de soporte” en la columna derecha de la página de descripción general y aparece el mosaico “Manual de usuario”. La búsqueda de texto completo le permite encontrar respuestas rápidamente ingresando texto. Además, el manual de usuario está ordenado en cuatro subgrupos: Servicios Automotrices, Catálogo de Defectos, EBV y Documentos. 

Contenido multimedia

Una tabla de contenido interactiva proporciona una descripción general rápida del tema y facilita la navegación. Esto significa que los usuarios pueden hacer clic directamente en los capítulos y subcapítulos individuales del manual de usuario. Además de instrucciones prácticas con diversas imágenes, ahora también se incluyen breves vídeos explicativos para que el manual de usuario sea aún más claro. 

Chat y compañía

La oferta de soporte anterior permanece sin cambios de la forma habitual. Si la amplia información contenida en el manual de usuario digital no es suficiente, la línea directa competente está disponible como de costumbre a través de chat, correo electrónico o teléfono. Más sobre www.automotive.at/automotive-services