Συμβουλή EBV: Έτσι λειτουργεί το ψηφιακό εγχειρίδιο χρήστη

Συμβουλή EBV: Έτσι λειτουργεί το ψηφιακό εγχειρίδιο χρήστη

Το EBV χρησιμοποιείται καθημερινά από χιλιάδες εταιρείες σε όλη την Αυστρία για τον έλεγχο §57a. Η σύγχρονη λύση λογισμικού προσφέρει μια ποικιλία πρακτικών λειτουργιών για την εγγραφή κριτικών γρήγορα και εύκολα. Για να παρέχει γρήγορες και εύκολες απαντήσεις σε ερωτήσεις των χρηστών σχετικά με το λογισμικό, το EBV έχει πλέον ενσωματώσει το ψηφιακό εγχειρίδιο χρήστη απευθείας στο πρόγραμμα. Για να μην μένουν αναπάντητα ερωτήματα. 

Γρήγορη βοήθεια για αυτοβοήθεια

Μπορείτε να βρείτε πρόσβαση στο ψηφιακό εγχειρίδιο χρήστη στη σελίδα επισκόπησης Υπηρεσιών Αυτοκινήτου στην περιοχή «Επείγουσα γραμμή εξυπηρέτησης υποστήριξης». Για να φτάσουν εκεί, οι χρήστες απλώς κάνουν κλικ στο εικονίδιο «Υποστήριξη Υποστήριξης Άμεσης Γραμμής» στη δεξιά στήλη της σελίδας επισκόπησης και εμφανίζεται το πλακίδιο «Εγχειρίδιο χρήστη». Η αναζήτηση πλήρους κειμένου σάς δίνει τη δυνατότητα να βρίσκετε γρήγορα απαντήσεις εισάγοντας κείμενο. Επιπλέον, το εγχειρίδιο χρήστη ταξινομείται σε τέσσερις υποομάδες: Automotive Services, Defects Catalog, EBV και Documents. 

Περιεχόμενο πολυμέσων

Ένας διαδραστικός πίνακας περιεχομένων παρέχει μια γρήγορη επισκόπηση του θέματος και διευκολύνει την πλοήγηση. Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες μπορούν να κάνουν απευθείας κλικ στα μεμονωμένα κεφάλαια και υποκεφάλαια του εγχειριδίου χρήστη. Εκτός από τις πρακτικές οδηγίες με μια ποικιλία εικόνων, υπάρχουν τώρα και σύντομα επεξηγηματικά βίντεο που κάνουν το εγχειρίδιο χρήσης ακόμα πιο ξεκάθαρο. 

Chat & Co.

Η προηγούμενη προσφορά υποστήριξης παραμένει αμετάβλητη με τον συνήθη τρόπο. Εάν οι εκτενείς πληροφορίες στο ψηφιακό εγχειρίδιο χρήστη δεν επαρκούν, η αρμόδια τηλεφωνική γραμμή είναι διαθέσιμη ως συνήθως μέσω συνομιλίας, email ή τηλεφώνου. Περισσότερα για www.automotive.at/automotive-services