Suche
Mein Konto
EBV-tip: Sådan fungerer den digitale brugermanual
Automotive Services forbedrer supporttilbuddet og introducerer den digitale multimediebrugermanual.
EBV-tip: Sådan fungerer den digitale brugermanual
EBV bruges hver dag af tusindvis af virksomheder i hele Østrig til §57a-kontrollen. Den moderne softwareløsning tilbyder en række praktiske funktioner til at optage anmeldelser hurtigt og nemt. For at give hurtige og nemme svar på brugerspørgsmål om softwaren har EBV nu integreret den digitale brugermanual direkte i programmet. Så ingen spørgsmål forbliver ubesvarede.
Hurtig hjælp til selvhjælp
Adgang til den digitale brugermanual kan findes på Automotive Services oversigtssiden i området "Support Service Hotline". For at komme dertil klikker brugere blot på ikonet "Support Service Hotline" i højre kolonne på oversigtssiden, og feltet "Brugermanual" vises. Fuldtekstsøgningen giver dig mulighed for hurtigt at finde svar ved at indtaste tekst. Derudover er brugervejledningen sorteret i fire undergrupper: Automotive Services, Defect Catalogue, EBV og Documents.
Multimedieindhold
En interaktiv indholdsfortegnelse giver et hurtigt overblik over emnet og gør navigationen lettere. Det betyder, at brugerne kan klikke direkte gennem kapitlerne og underkapitlerne i brugervejledningen. Udover praktiske instruktioner med en række forskellige billeder, er der nu også korte forklarende videoer for at gøre brugermanualen endnu mere overskuelig.
Chat & Co.
Det tidligere supporttilbud forbliver uændret på sædvanlig vis. Hvis den omfattende information i den digitale brugermanual ikke er nok, er den kompetente hotline tilgængelig som sædvanlig via chat, e-mail eller telefon. Mere om www.automotive.at/automotive-services