EBV tip: Takto funguje digitální uživatelská příručka

EBV tip: Takto funguje digitální uživatelská příručka

EBV každý den používají tisíce společností po celém Rakousku pro kontrolu §57a. Moderní softwarové řešení nabízí řadu praktických funkcí pro rychlé a snadné zaznamenávání recenzí. Aby bylo možné poskytnout rychlé a snadné odpovědi na uživatelské otázky týkající se softwaru, společnost EBV nyní integrovala digitální uživatelskou příručku přímo do programu. Aby žádné otázky nezůstaly nezodpovězeny. 

Rychlá pomoc pro svépomoc

Přístup k digitální uživatelské příručce lze nalézt na stránce přehledu Automotive Services v oblasti „Horká linka servisních služeb“. Aby se tam uživatelé dostali, jednoduše kliknou na ikonu „Support Service Hotline“ v pravém sloupci stránky s přehledem a zobrazí se dlaždice „Uživatelská příručka“. Fulltextové vyhledávání vám umožňuje rychle najít odpovědi zadáním textu. Uživatelská příručka je navíc rozdělena do čtyř podskupin: Automobilové služby, Katalog závad, EBV a Dokumenty. 

Multimediální obsah

Interaktivní obsah poskytuje rychlý přehled o tématu a usnadňuje navigaci. To znamená, že uživatelé mohou přímo klikat na jednotlivé kapitoly a podkapitoly uživatelské příručky. Kromě praktických návodů s nejrůznějšími obrázky jsou nyní k dispozici také krátká vysvětlující videa, aby byla uživatelská příručka ještě přehlednější. 

Chat & Co.

Předchozí nabídka podpory zůstává běžným způsobem nezměněna. Pokud by rozsáhlé informace v digitální uživatelské příručce nestačily, kompetentní hotline je k dispozici jako obvykle prostřednictvím chatu, e-mailu nebo telefonu. Více na www.automotive.at/automotive-services