EBV съвет: Ето как работи цифровото ръководство за потребителя

EBV съвет: Ето как работи цифровото ръководство за потребителя

EBV се използва всеки ден от хиляди компании в цяла Австрия за проверка по §57a. Модерното софтуерно решение предлага разнообразие от практични функции за бързо и лесно записване на прегледи. За да предостави бързи и лесни отговори на потребителски въпроси относно софтуера, EBV вече е интегрирал цифровото ръководство за потребителя директно в програмата. За да не останат въпроси без отговор. 

Бърза помощ за самопомощ

Достъпът до дигиталното ръководство за потребителя може да бъде намерен на страницата за преглед на автомобилните услуги в зоната „Гореща линия за поддръжка“. За да отидат там, потребителите просто щракват върху иконата „Гореща линия за поддръжка“ в дясната колона на страницата за преглед и се появява плочката „Ръководство на потребителя“. Търсенето в пълен текст ви позволява бързо да намерите отговори чрез въвеждане на текст. В допълнение, ръководството за потребителя е сортирано в четири подгрупи: Автомобилни услуги, Каталог на дефектите, EBV и Документи. 

Мултимедийно съдържание

Интерактивното съдържание предоставя бърз преглед на темата и улеснява навигацията. Това означава, че потребителите могат да кликват директно през отделните глави и подглави на ръководството за потребителя. В допълнение към практическите инструкции с различни изображения, сега има и кратки обяснителни видеоклипове, за да направи ръководството за потребителя още по-ясно. 

Чат и Ко.

Предишната оферта за поддръжка остава непроменена по обичайния начин. Ако обширната информация в цифровото ръководство за потребителя не е достатъчна, компетентната гореща линия е достъпна както обикновено чрез чат, имейл или телефон. Повече за www.automotive.at/automotive-services