نصيحة EBV: هذه هي الطريقة التي يعمل بها دليل المستخدم الرقمي

نصيحة EBV: هذه هي الطريقة التي يعمل بها دليل المستخدم الرقمي

يتم استخدام EBV يوميًا من قبل آلاف الشركات في جميع أنحاء النمسا لإجراء فحص §57a. يوفر الحل البرمجي الحديث مجموعة متنوعة من الوظائف العملية لتسجيل المراجعات بسرعة وسهولة. من أجل تقديم إجابات سريعة وسهلة لأسئلة المستخدم حول البرنامج، قامت EBV الآن بدمج دليل المستخدم الرقمي مباشرة في البرنامج. حتى لا تبقى أي أسئلة دون إجابة. 

مساعدة سريعة للمساعدة الذاتية

يمكن العثور على الوصول إلى دليل المستخدم الرقمي في صفحة النظرة العامة على خدمات السيارات في منطقة "الخط الساخن لخدمة الدعم". للوصول إلى هناك، ما عليك سوى النقر على أيقونة "الخط الساخن لخدمة الدعم" في العمود الأيمن من صفحة النظرة العامة وسيظهر مربع "دليل المستخدم". يمكّنك البحث عن النص الكامل من العثور بسرعة على الإجابات عن طريق إدخال النص. بالإضافة إلى ذلك، يتم تصنيف دليل المستخدم إلى أربع مجموعات فرعية: خدمات السيارات، كتالوج العيوب، EBV والمستندات. 

محتوى الوسائط المتعددة

يوفر جدول المحتويات التفاعلي نظرة عامة سريعة على الموضوع ويجعل التنقل أسهل. وهذا يعني أنه يمكن للمستخدمين النقر مباشرة على فصول دليل المستخدم الفردي والفصول الفرعية. بالإضافة إلى التعليمات العملية مع مجموعة متنوعة من الصور، هناك الآن أيضًا مقاطع فيديو توضيحية قصيرة لجعل دليل المستخدم أكثر وضوحًا. 

الدردشة وشركاه

يبقى عرض الدعم السابق دون تغيير بالطريقة المعتادة. إذا لم تكن المعلومات الشاملة الواردة في دليل المستخدم الرقمي كافية، فإن الخط الساخن المختص متاح كالمعتاد عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. المزيد عن www.automotive.at/automotive-services