诊断犯罪惊悚片：错误的怀疑

诊断犯罪惊悚片：错误的怀疑

梅赛德斯 SLK 200 Cabrio 已有 13 年历史，搭载 184 马力 1.8 升汽油发动机，配有自动变速箱，行驶里程已达 142,000 公里。有一天，发动机启动时冒出大量的烟，并且出现剧烈的抖动，有几秒钟没有加速，但随后就运行得很好，好像什么也没发生过一样。这位年轻的车主最近从一家独立的维修店买了这辆敞篷车，并在那里进行了维修。由于更换了多个零件，并且客户怀疑工作马虎并造成损坏，她在网上寻找新的维修中心，并找到了诊断专家 Yücel Sarp，他与他的兄弟 Yüksel 在维也纳奥塔克林一起为所有品牌经营着一家汽车维修中心。她从之前的车间得到信息，高压泵很可能有故障，也应该更换。萨普接手了这件事，并卷入了一个诊断性的犯罪故事，他最终从中吸取了终生的教训。

• Die Kundin bringt das Cabrio in die Werkstatt und erteilt den Auftrag, die Hochdruck-Einspritzpumpe zu tauschen.
• Kfz Meister Sarp meldet Bedenken an, da die beschriebenen Symptome seiner Erfahrung nach nicht zu einer defekten Einspritzpumpe passen, und diese auch sehr selten kaputt geht.
• Das Cabrio wird an ein Diagnosegerät angeschlossen, das jedoch keine Fehlermeldung anzeigt. Auch bei einer anschließenden Probefahrt zeigen sich keine auffälligen Symptome, der Motor des Mercedes läuft völlig problemlos, alle Kontrollleuchten bleiben dunkel.
• Die Kundin besteht trotzdem auf dem Austausch der Einspritzpumpe, den Kfz Meister Sarp schließlich auch durchführt.
• Bei einem Routinecheck der anderen Motorkomponenten stellt er fest, dass die Zündkerzen noch nie getauscht worden sind und sich nur sehr schwer herausdrehen lassen.
• Die Zündkerzen werden erneuert, das Kraftstoffsystem entlüftet. Ergebnis: Der Motor startet und läuft dank der neuen Zündkerzen ruhiger als zuvor, das Cabrio wird der Kundin als repariert und erprobt übergeben.
• Bereits am nächsten Tag meldet sich die Kundin bei der Werkstatt – das Ruckeln und Rauchen beim Kaltstart am Morgen sei schon wieder aufgetreten. Außerdem habe sie bemerkt, dass das Instrument der Kühltemperatur noch immer 80 Grad anzeigt, obwohl das Auto zuvor 12 Stunden gestanden ist.
• Die Vermutung der Kundin, dass vielleicht das Steuergerät nicht ordnungsgemäß zurückgesetzt worden ist, weist Sarp zurück, denn plötzlich kommt ihm eine Idee, wo der Fehler liegen könnte.
• Die Bemerkung mit der offensichtlich falschen Anzeige der Kühlmitteltemperatur hat den entscheidenden Hinweis auf einen möglicherweise defekten Sensor geliefert.
• Sarp bittet die Kundin erneut in die Werkstatt, tauscht den Kühlmitteltemperatursensor aus, und tatsächlich: Das Problem ist behoben und tritt auch in den folgenden Tagen und Wochen nicht mehr auf. Diagnosekrimi gelöst.

知识：

于塞尔·萨尔普坦率地承认他在这起案件中犯了错误。他太快地答应了客户更换喷射泵的要求，并且不相信自己的直觉。结论：这次维修，包括备件费用和2.5小时的组装工作，花费了大约1,400欧元，但仍然没有达到预期的效果。消除错误的实际原因相对便宜得多，冷却液温度传感器的成本为 9.50 欧元，安装时间为 3 分钟。尽管客户因强烈要求更换喷射泵而首当其冲，但萨普认为至少有部分责任。作为一名经验丰富的诊断专家，他应该更加相信自己的直觉，并更多地思考是什么原因导致发动机在冷启动时出现抽动和冒烟。萨普表示，他从中学到，今后他将比以前更仔细地检查缺陷的情况和历史。