Trg nadomestnih delov v prehodu

Trg nadomestnih delov v prehodu

Prvi trend z vidika Speed4Trade je osredotočenost na digitalizacijo med podjetji. Za to obstajajo različni dejavniki, kot je nova, digitalno podkovana generacija kupcev B2B. Ta trend je očiten tudi v projektih platform programskih arhitektov iz Altenstadta v Nemčiji. Delavnice in storitvena podjetja so tu pogosto v središču pozornosti kot nova skupina strank za operaterje platform. Uveljavljeni čisti spletni igralci, ki so začeli z e-trgovino B2C, kot sta Autodoc ali Kfzteile24, prav tako delajo vse, kar je v njihovi moči, da dosledno pridobivajo delavnice s specializiranimi programi za poslovne stranke in jim zagotavljajo odlične storitve - enakovredne trgovcem na debelo. Vendar pa so po izkušnjah Speed4Trade projekti digitalizacije na B2B poprodajnem trgu bistveno bolj zapleteni. Platformni ekosistemi so veliko bolj povezani z vmesniki do najrazličnejših sistemov tretjih oseb, ponudnikov podatkov in zagotavljanjem, da so procesi digitalno preslikani na najboljši možni način.

Trendu B2B sledi razvoj od čiste prodaje izdelkov do osredotočenosti na storitve – navaja Speed4Trade. Zlasti v okolju B2B s pogosto zamenljivimi izdelki želijo ponudniki narediti razliko za stranko z uporabnimi storitvami na vrhu. Kot primer Speed4Trade navaja načrt proizvajalca avtomobilskih delov, da ustvari digitalni portal za stranke kot univerzalno 24/7 samopostrežno kontaktno točko za svoje stranke B2B. Specializirani trgovci, delavnice in zaposleni bi morali imeti enostaven in jasen dostop do vseh pomembnih informacij in storitev, kot so ceniki, marketinška vsebina, informacije o razpoložljivosti in usposabljanje za linije blagovnih znamk. »Pri projektih za stranke vedno bolj govorimo o več kot le spletni trgovini,« pojasnjuje Sandro Kunz, eden od dveh izvršnih direktorjev in ustanoviteljev podjetja Speed4Trade. "Zlasti v B2B je treba bolj specifične izdelke in storitve ter večstopenjske medsistemske procese funkcionalno oblikovati."

Trend številka tri se ukvarja z naraščajočo floto za trg popravil. Kot kaže študija »Aftermarket 2030 – The Fleet Imperative« Boston Consulting Group v številkah, se pričakuje, da se bo število voznih parkov do leta 2030 podvojilo. Hkrati študija jasno kaže, da ta razvoj sooča delavnice in ponudnike storitev z obsežnimi sistemskimi zahtevami IT v mnogih pogledih. Speed4Trade to potrjuje tudi iz izkušenj različnih projektov strank v tem okolju. »Zagotavljanje storitev v flotnem poslu postavlja visoke zahteve za podružnice delavnic in njihove zaposlene,« poudarja Sandro Kunz. "Zaenkrat še vedno delujemo s preveč papirja in ročnim vnosom podatkov." Posledica tega so motnje predstavnosti zaradi pomanjkanja sistemskega omrežja in procesov, nagnjenih k napakam. Prehod iz analognega v digitalni je torej nujen. V tem okolju Speed4Trade ponuja osrednjo digitalno platformo, ki zagotavlja učinkovito in digitalno podporo pri upravljanju vseh naročil storitev voznega parka iz delavnic in mobilnih storitev okvare.