Piața pieselor de schimb în tranziție

Piața pieselor de schimb în tranziție

Prima tendință din perspectiva Speed4Trade este concentrarea digitalizării pe business-to-business. Există diferiți factori pentru acest lucru, cum ar fi noua generație de cumpărători B2B, experimentați în domeniul digital. Această tendință este evidentă și în proiectele de platformă ale arhitecților software din Altenstadt, Germania. Atelierele și companiile de servicii sunt adesea în centrul atenției aici ca un nou grup de clienți pentru operatorii de platforme. Jucătorii puri online consacrați care au început în comerțul electronic B2C, cum ar fi Autodoc sau Kfzteile24, fac, de asemenea, tot ce le stă în putință pentru a câștiga constant atelierele cu programe specializate pentru clienți business și pentru a le oferi servicii excelente - la egalitate cu angrosistii. Cu toate acestea, din experiența Speed4Trade, proiectele de digitalizare în piața de schimb B2B sunt semnificativ mai complexe. Ecosistemele de platformă sunt mult mai mult despre interfețele pentru o mare varietate de sisteme terțe, furnizori de date și despre asigurarea că procesele sunt mapate digital în cel mai bun mod posibil.

Tendința B2B este urmată de dezvoltarea de la vânzări de produse pure la un accent pe servicii – precizează Speed4Trade. În special în mediul B2B cu produse adesea interschimbabile, furnizorii doresc să facă diferența pentru client, cu servicii utile în plus. De exemplu, Speed4Trade citează planul unui producător de piese auto de a crea un portal digital pentru clienți ca punct de contact universal cu autoservire 24/7 pentru clienții săi B2B. Dealerii de specialitate, atelierele și angajații ar trebui să aibă acces ușor și clar la toate informațiile și serviciile relevante, cum ar fi liste de prețuri, conținut de marketing, informații despre disponibilitate și instruire pentru liniile de marcă. „În proiectele clienților, vorbim din ce în ce mai mult despre mai mult decât despre magazinul online”, explică Sandro Kunz, unul dintre cei doi CEO și fondatori Speed4Trade. „În special în B2B, produsele și serviciile mai specifice, precum și procesele în mai multe etape, între sisteme, trebuie proiectate funcțional.”

Tendința numărul trei se referă la creșterea afacerilor cu flote pentru piața de reparații. După cum arată în cifre studiul „Aftermarket 2030 – The Fleet Imperative” al Boston Consulting Group, se așteaptă ca numărul de vehicule ale flotei să se dubleze până în 2030. În același timp, studiul arată clar că această dezvoltare confruntă atelierele și furnizorii de servicii cu cerințe extinse de sistem IT în multe privințe. Speed4Trade confirmă acest lucru și din experiența diverselor proiecte ale clienților în acest mediu. „Furnizarea de servicii în domeniul parcului de vehicule impune cerințe mari asupra sucursalelor atelierelor și angajaților acestora”, subliniază Sandro Kunz. „Până acum, încă lucrăm cu prea multă hârtie și introducerea manuală a datelor.” Acest lucru duce la întreruperi media din cauza lipsei de rețea a sistemului și a proceselor predispuse la erori. Prin urmare, o schimbare de la analog la digital este esențială. În acest mediu, Speed4Trade oferă o platformă digitală centrală care oferă asistență digitală eficientă în gestionarea tuturor comenzilor de servicii ale flotei de la ateliere și servicii de depanare mobile.