Atsarginių dalių rinka pereina

Atsarginių dalių rinka pereina

Pirmoji „Speed4Trade“ perspektyvos tendencija yra skaitmeninimo dėmesys verslui verslui. Tam yra įvairių jėgų, pavyzdžiui, naujoji, skaitmeninę patirtį išmananti B2B pirkėjų karta. Ši tendencija taip pat akivaizdi Altenštato (Vokietija) programinės įrangos architektų platformų projektuose. Čia dažnai dėmesio centre yra dirbtuvės ir paslaugų įmonės, kaip nauja platformų operatorių klientų grupė. Įsikūrę internetiniai grynieji žaidėjai, pradėję nuo B2C e-komercijos, tokie kaip Autodoc ar Kfzteile24, taip pat daro viską, ką gali, kad nuolat laimėtų seminarus su specializuotomis verslo klientų programomis ir teiktų jiems puikų aptarnavimą, prilygstantį didmenininkams. Tačiau, remiantis Speed4Trade patirtimi, skaitmeninimo projektai B2B antrinėje rinkoje yra žymiai sudėtingesni. Platformos ekosistemos yra daug daugiau susijusios su sąsajomis su įvairiomis trečiųjų šalių sistemomis, duomenų teikėjais ir užtikrinimu, kad procesai būtų geriausiu įmanomu būdu skaitmeniniu būdu.

B2B tendenciją seka plėtra nuo grynų produktų pardavimo iki susitelkimo į paslaugas, teigia Speed4Trade. Ypač B2B aplinkoje, kurioje produktai dažnai keičiami, tiekėjai nori pakeisti klientus teikdami naudingas paslaugas. Kaip pavyzdį „Speed4Trade“ pateikia automobilių dalių gamintojo planą sukurti skaitmeninį klientų portalą kaip universalų visą parą veikiančią savitarnos kontaktinį tašką savo B2B klientams. Specializuoti prekiautojai, dirbtuvės ir darbuotojai turėtų turėti lengvą ir aiškią prieigą prie visos svarbios informacijos ir paslaugų, tokių kaip kainoraščiai, rinkodaros turinys, informacija apie prieinamumą ir mokymai apie prekės ženklo linijas. „Klientų projektuose vis dažniau kalbame ne tik apie internetinę parduotuvę“, – aiškina Sandro Kunzas, vienas iš dviejų „Speed4Trade“ vadovų ir įkūrėjų. „Ypač verslui B2B, konkretesni produktai ir paslaugos, taip pat kelių etapų, kelių sistemų procesai turi būti funkcionaliai suprojektuoti.

Trečioji tendencija susijusi su didėjančiu automobilių parko verslu remonto rinkoje. Kaip skaičiais rodo Boston Consulting Group atliktas tyrimas „Aftermarket 2030 – The Fleet Imperative“, tikimasi, kad iki 2030 m. automobilių parko skaičius padvigubės. Tuo pačiu metu tyrimas aiškiai parodo, kad dėl šios plėtros dirbtuvėms ir paslaugų teikėjams keliami dideli IT sistemos reikalavimai. Speed4Trade tai patvirtina ir įvairių klientų projektų šioje aplinkoje patirtis. „Paslaugų teikimas automobilių parko versle kelia didelius reikalavimus dirbtuvių filialams ir jų darbuotojams“, – pabrėžia Sandro Kunz. „Kol kas vis dar dirbame su per daug popieriaus ir rankiniu būdu įvedami duomenis. Dėl to atsiranda žiniasklaidos sutrikimų dėl sistemos tinklo trūkumo ir procesų, kuriuose gali atsirasti klaidų. Todėl būtina pakeisti analoginį į skaitmeninį. Šioje aplinkoje „Speed4Trade“ siūlo centrinę skaitmeninę platformą, teikiančią veiksmingą ir skaitmeninę pagalbą valdant visus automobilių parko paslaugų užsakymus iš dirbtuvių ir mobiliųjų gedimų paslaugas.