Branschvinnare bland biluthyrningsföretag

Branschvinnare bland biluthyrningsföretag

Det var först i augusti 2023 och för tredje gången i rad som Europcar gick ut som vinnare i den oberoende ÖGVS konsumentstudien med bästa betyg från B2C-kunder. Nu har det oberoende forskningsinstitutet ÖGVS / Society for Consumer Studies GmbH bedömt Europcar Austrias erbjudande och prestanda som enastående inom B2B-sektorn. Slutsats: Europcar Österrike tilldelades "1:a plats för kundservice inom biluthyrningsbranschen".

Som en del av denna oberoende B2B Award Austria 2023-studie, fastställdes de bästa leverantörerna från över 250 000 recensioner från totalt 886 företag från 87 branscher. Europcar Austria fick betyget "enastående" som hyrbilsleverantör i alla tre kategorier – kundnöjdhet, kundservice och valuta för pengarna. Studien satte särskilt fokus på B2B-kundernas behov. Deltagare från beslutspanelen från mellan- och högsta ledningen intervjuades. Förutom sitt omfattande nätverk av stationer och enkla onlinebokningsalternativ för enskilda företag såväl som små och medelstora företag, får Europcar särskilt poäng med personlig support från stora kunder genom den österrikiska Sales Key Account Management och stödet från Sales Back Office-teamet. "Vi är oerhört nöjda med resultaten av den oberoende B2B Award Austria 2023-studien", säger Martin Mostbauer, VD för Europcar Austria, ARAC GmbH.