Suche
Mein Konto
Víťaz odvetvia medzi autopožičovňami
Nezávislá spotrebiteľská štúdia ÖGVS skúmala ponuky a služby zákazníkom autopožičovní a vybrala víťaza v odvetví.
Víťaz odvetvia medzi autopožičovňami
Len v auguste 2023 a po tretíkrát v rade sa Europcar stal víťazom nezávislej spotrebiteľskej štúdie ÖGVS s najlepším hodnotením od zákazníkov B2C. Teraz nezávislý výskumný inštitút ÖGVS / Society for Consumer Studies GmbH ohodnotil ponuku a výkon Europcar Austria ako vynikajúce v sektore B2B. Záver: Europcar Austria získala „1. miesto za služby zákazníkom v odvetví prenájmu áut“.
V rámci tejto nezávislej štúdie B2B Award Austria 2023 boli určení najlepší poskytovatelia z viac ako 250 000 hodnotení od celkovo 886 spoločností z 87 odvetví. Europcar Austria získala ako poskytovateľ požičovní áut hodnotenie „vynikajúci“ vo všetkých troch kategóriách – spokojnosť zákazníkov, zákaznícke služby a hodnota za peniaze. Štúdia sa zamerala najmä na potreby B2B zákazníkov. Rozhovory sa uskutočnili s účastníkmi rozhodovacieho panelu zo stredného a vrcholového manažmentu. Okrem rozsiahlej siete staníc a jednoduchých možností online rezervácie pre jednotlivé spoločnosti, ako aj malé a stredné spoločnosti, Europcar boduje najmä osobnou podporou veľkých zákazníkov prostredníctvom celorakúskeho Sales Key Account Managementu a podpory tímu Sales Back Office. „Výsledky nezávislej štúdie B2B Award Austria 2023 nás mimoriadne tešia,“ hovorí Martin Mostbauer, generálny riaditeľ Europcar Austria, ARAC GmbH.