Suche
Mein Konto
Câștigător în industrie în rândul companiilor de închirieri auto
Studiul independent de consumatori ÖGVS a examinat ofertele și serviciile pentru clienți ale companiilor de închiriere de mașini și a ales un câștigător al industriei.
Câștigător în industrie în rândul companiilor de închirieri auto
Abia în august 2023 și pentru a treia oară consecutiv Europcar a devenit câștigătoare în studiul independent ÖGVS pentru consumatori, cu cel mai bun rating din partea clienților B2C. Acum, institutul independent de cercetare ÖGVS / Society for Consumer Studies GmbH a evaluat oferta și performanța Europcar Austria ca fiind remarcabile în sectorul B2B. Concluzie: Europcar Austria a primit „Locul I pentru serviciul clienți în industria închirieri auto”.
Ca parte a acestui studiu independent B2B Award Austria 2023, cei mai buni furnizori au fost determinați din peste 250.000 de recenzii dintr-un total de 886 de companii din 87 de industrii. Europcar Austria a primit calificativul „excepțional” ca furnizor de mașini de închiriere în toate cele trei categorii – satisfacția clienților, serviciul pentru clienți și raportul calitate-preț. Studiul a pus un accent deosebit pe nevoile clienților B2B. Au fost intervievați participanții din panoul de luare a deciziilor din managementul mediu și superior. Pe lângă rețeaua sa extinsă de stații și opțiunile simple de rezervare online pentru companii individuale, precum și companii mici și mijlocii, Europcar câștigă puncte în special cu sprijinul personal al clienților importanți prin Managementul contului cheie de vânzări la nivel austriac și sprijinul echipei Sales Back Office. „Suntem extrem de mulțumiți de rezultatele studiului independent B2B Award Austria 2023”, spune Martin Mostbauer, Managing Director Europcar Austria, ARAC GmbH.