Vencedor do setor entre locadoras de veículos

Vencedor do setor entre locadoras de veículos

Foi apenas em agosto de 2023 e pela terceira vez consecutiva que a Europcar emergiu como vencedora no estudo independente do consumidor ÖGVS com a melhor classificação dos clientes B2C. Agora, o instituto de investigação independente ÖGVS / Society for Consumer Studies GmbH classificou a oferta e o desempenho da Europcar Austria como excelentes no sector B2B. Conclusão: A Europcar Austria foi premiada com “1º lugar em atendimento ao cliente na indústria de aluguel de automóveis”.

Como parte deste estudo independente do B2B Award Austria 2023, os melhores fornecedores foram determinados a partir de mais de 250.000 avaliações de um total de 886 empresas de 87 setores. A Europcar Áustria recebeu a classificação “excelente” como fornecedora de aluguer de automóveis em todas as três categorias – satisfação do cliente, serviço ao cliente e relação qualidade/preço. O estudo colocou um foco particular nas necessidades dos clientes B2B. Foram entrevistados participantes do painel de tomada de decisão da média e alta administração. Além da sua extensa rede de estações e opções simples de reserva online para empresas individuais, bem como para pequenas e médias empresas, a Europcar ganha pontos particularmente com o apoio pessoal de grandes clientes através do Sales Key Account Management em toda a Áustria e do apoio da equipa de Back Office de Vendas. “Estamos extremamente satisfeitos com os resultados do estudo independente B2B Award Austria 2023”, afirma Martin Mostbauer, Diretor Geral da Europcar Austria, ARAC GmbH.