Suche
Mein Konto
Zwycięzca branży wśród wypożyczalni samochodów
Niezależne badanie konsumenckie ÖGVS zbadało ofertę i obsługę klienta wypożyczalni samochodów i wyłoniło zwycięzcę w branży.
Zwycięzca branży wśród wypożyczalni samochodów
Dopiero w sierpniu 2023 r. po raz trzeci z rzędu Europcar okazał się zwycięzcą niezależnego badania konsumenckiego ÖGVS z najlepszą oceną klientów B2C. Obecnie niezależny instytut badawczy ÖGVS / Society for Consumer Studies GmbH ocenił ofertę i wyniki Europcar Austria jako wybitne w sektorze B2B. Wniosek: Europcar Austria została nagrodzona „1. miejscem za obsługę klienta w branży wynajmu samochodów”.
W ramach niezależnego badania B2B Award Austria 2023 najlepsi dostawcy zostali wyłonieni na podstawie ponad 250 000 recenzji łącznie 886 firm z 87 branż. Europcar Austria otrzymał ocenę „wybitny” jako dostawca samochodów do wynajęcia we wszystkich trzech kategoriach – zadowolenie klienta, obsługa klienta i stosunek jakości do ceny. W badaniu szczególny nacisk położono na potrzeby klientów B2B. Przeprowadzono wywiady z uczestnikami panelu decyzyjnego ze średniej i wyższej kadry kierowniczej. Oprócz rozbudowanej sieci stacji i prostych możliwości rezerwacji online dla indywidualnych firm oraz małych i średnich firm, Europcar szczególnie zdobywa punkty dzięki osobistemu wsparciu głównych klientów poprzez zarządzanie kluczowymi klientami sprzedaży w całej Austrii oraz wsparcie zespołu Sales Back Office. „Jesteśmy niezwykle zadowoleni z wyników niezależnego badania B2B Award Austria 2023” – mówi Martin Mostbauer, dyrektor zarządzający Europcar Austria, ARAC GmbH.