Suche
Mein Konto
Bransjevinner blant bilutleiefirmaer
Den uavhengige ÖGVS-forbrukerstudien undersøkte tilbudene og kundeservicen til bilutleiefirmaer og valgte en bransjevinner.
Bransjevinner blant bilutleiefirmaer
Det var først i august 2023 og for tredje gang på rad at Europcar gikk ut som vinneren i den uavhengige ÖGVS forbrukerundersøkelsen med best rating fra B2C-kunder. Nå har det uavhengige forskningsinstituttet ÖGVS / Society for Consumer Studies GmbH vurdert Europcar Austrias tilbud og ytelse som enestående i B2B-sektoren. Konklusjon: Europcar Austria ble tildelt "1. plass for kundeservice i bilutleiebransjen".
Som en del av denne uavhengige B2B Award Austria 2023-studien ble de beste leverandørene bestemt ut fra over 250 000 anmeldelser fra totalt 886 selskaper fra 87 bransjer. Europcar Austria fikk karakteren "enestående" som leiebilleverandør i alle tre kategoriene – kundetilfredshet, kundeservice og verdi for pengene. Studien satte spesielt fokus på behovene til B2B-kunder. Deltakere fra beslutningspanelet fra mellom- og toppledelsen ble intervjuet. I tillegg til sitt omfattende nettverk av stasjoner og enkle online-bestillingsmuligheter for enkeltselskaper så vel som små og mellomstore bedrifter, scorer Europcar spesielt poeng med personlig støtte fra store kunder gjennom den østerrikske Sales Key Account Management og støtten fra Sales Back Office-teamet. "Vi er svært fornøyd med resultatene av den uavhengige B2B Award Austria 2023-studien," sier Martin Mostbauer, administrerende direktør i Europcar Austria, ARAC GmbH.