Suche
Mein Konto
Nozares uzvarētājs starp automašīnu nomas uzņēmumiem
Neatkarīgajā ÖGVS patērētāju pētījumā tika pārbaudīts automašīnu nomas uzņēmumu piedāvājums un klientu apkalpošana, un tika izvēlēts nozares uzvarētājs.
Nozares uzvarētājs starp automašīnu nomas uzņēmumiem
Tikai 2023. gada augustā un trešo reizi pēc kārtas Europcar kļuva par uzvarētāju neatkarīgajā ÖGVS patērētāju pētījumā ar labāko B2C klientu vērtējumu. Tagad neatkarīgais pētniecības institūts ÖGVS / Society for Consumer Studies GmbH ir novērtējis Europcar Austria piedāvājumu un sniegumu kā izcilu B2B sektorā. Secinājums: Europcar Austria saņēma “1. vietu par klientu apkalpošanu automašīnu nomas nozarē”.
Šī neatkarīgā B2B Award Austria 2023 pētījuma ietvaros tika noteikti labākie pakalpojumu sniedzēji, pamatojoties uz vairāk nekā 250 000 atsauksmēm no 886 uzņēmumiem no 87 nozarēm. Europcar Austria saņēma vērtējumu “izcili” kā automašīnu nomas pakalpojumu sniedzējs visās trīs kategorijās – klientu apmierinātība, klientu apkalpošana un cenas un kvalitātes attiecība. Pētījumā īpaša uzmanība tika pievērsta B2B klientu vajadzībām. Tika intervēti dalībnieki no lēmumu pieņemšanas grupas no vidējās un augstākās vadības. Papildus plašajam staciju tīklam un vienkāršām tiešsaistes rezervēšanas iespējām atsevišķiem uzņēmumiem, kā arī maziem un vidējiem uzņēmumiem, Europcar īpaši iegūst punktus ar lielāko klientu personīgo atbalstu, izmantojot Austrijas mēroga pārdošanas atslēgas kontu pārvaldību un Sales Back Office komandas atbalstu. “Mēs esam ļoti gandarīti par neatkarīgā B2B Award Austria 2023 pētījuma rezultātiem,” saka Martins Mostbauers, Europcar Austria, ARAC GmbH rīkotājdirektors.