Vincitore del settore tra le società di autonoleggio

Vincitore del settore tra le società di autonoleggio

Solo nell’agosto 2023 e per la terza volta consecutiva Europcar è emersa come vincitrice nello studio indipendente sui consumatori ÖGVS con la migliore valutazione da parte dei clienti B2C. Ora l'istituto di ricerca indipendente ÖGVS / Society for Consumer Studies GmbH ha valutato l'offerta e le prestazioni di Europcar Austria come eccezionali nel settore B2B. Conclusione: Europcar Austria si è aggiudicata il “1° posto per il servizio clienti nel settore dell'autonoleggio”.

Nell’ambito di questo studio indipendente B2B Award Austria 2023, i migliori fornitori sono stati determinati in base a oltre 250.000 recensioni di un totale di 886 aziende di 87 settori. Europcar Austria ha ricevuto la valutazione “eccezionale” come fornitore di auto a noleggio in tutte e tre le categorie: soddisfazione del cliente, servizio clienti e rapporto qualità-prezzo. Lo studio ha posto particolare attenzione alle esigenze dei clienti B2B. Sono stati intervistati i partecipanti del panel decisionale del middle e top management. Oltre alla sua vasta rete di stazioni e alle semplici opzioni di prenotazione online per singole aziende e piccole e medie imprese, Europcar conquista soprattutto con il supporto personale dei grandi clienti attraverso il Sales Key Account Management in tutta l'Austria e il supporto del team Sales Back Office. “Siamo estremamente soddisfatti dei risultati dello studio indipendente B2B Award Austria 2023”, afferma Martin Mostbauer, amministratore delegato di Europcar Austria, ARAC GmbH.