Suche
Mein Konto
Alan voittaja autovuokraamojen joukossa
Riippumaton ÖGVS-kuluttajatutkimus tarkasteli autovuokraajien tarjontaa ja asiakaspalvelua ja valitsi alan voittajan.
Alan voittaja autovuokraamojen joukossa
Vasta elokuussa 2023 Europcar nousi kolmannen kerran peräkkäin voittajaksi riippumattomassa ÖGVS-kuluttajatutkimuksessa B2C-asiakkaiden parhaalla arvosanalla. Nyt riippumaton tutkimuslaitos ÖGVS / Society for Consumer Studies GmbH on arvioinut Europcar Austrian tarjonnan ja suorituskyvyn erinomaiseksi B2B-sektorilla. Johtopäätös: Europcar Austria palkittiin "1. sijalla asiakaspalvelusta autovuokrausalalla".
Osana tätä riippumatonta B2B Award Austria 2023 -tutkimusta parhaat palveluntarjoajat määritettiin yli 250 000 arvostelun perusteella yhteensä 886 yrityksestä 87 toimialalta. Europcar Austria sai arvosanan "erinomainen" vuokra-auton tarjoajana kaikissa kolmessa kategoriassa – asiakastyytyväisyys, asiakaspalvelu ja hinta-laatusuhde. Tutkimuksessa keskityttiin erityisesti B2B-asiakkaiden tarpeisiin. Päätöksentekopaneelin osanottajia keski- ja ylimmästä johdosta haastateltiin. Laajan asemaverkostonsa ja yksinkertaisten online-varausvaihtoehtojensa lisäksi yksittäisille yrityksille sekä pienille ja keskisuurille yrityksille Europcar kerää pisteitä erityisesti suurten asiakkaiden henkilökohtaisella tuella Itävallan laajuisen Sales Key Account Managementin ja Sales Back Office -tiimin tuella. "Olemme erittäin tyytyväisiä riippumattoman B2B Award Austria 2023 -tutkimuksen tuloksiin", sanoo Martin Mostbauer, Europcar Austrian, ARAC GmbH:n toimitusjohtaja.