Suche
Mein Konto
Valdkonna võitja autorendifirmade seas
Sõltumatu ÖGVS-i tarbijauuringu käigus uuriti autorendifirmade pakkumisi ja klienditeenindust ning valiti välja valdkonna võitja.
Valdkonna võitja autorendifirmade seas
Alles 2023. aasta augustis ja kolmandat korda järjest väljus Europcar sõltumatu ÖGVS-i tarbijauuringus võitjana B2C klientide parima hinnanguga. Nüüd on sõltumatu uurimisinstituut ÖGVS / Society for Consumer Studies GmbH hinnanud Europcar Austria pakkumist ja jõudlust B2B sektoris silmapaistvaks. Järeldus: Europcar Austria pälvis "1. koha klienditeeninduse eest autorenditööstuses".
Selle sõltumatu B2B Award Austria 2023 uuringu osana selgitati parimad pakkujad välja enam kui 250 000 arvustuse põhjal, mis pärinevad kokku 886 ettevõttelt 87 tööstusharust. Europcar Austria sai rendiautode pakkujana hinnangu „silmapaistev“ kõigis kolmes kategoorias – klientide rahulolu, klienditeenindus ja hinna ja kvaliteedi suhe. Uuringus keskenduti eelkõige B2B klientide vajadustele. Intervjueeriti kesk- ja tippjuhtide otsustuspaneeli osalejaid. Lisaks laiaulatuslikule jaamade võrgustikule ja lihtsatele veebipõhistele broneerimisvõimalustele nii üksikutele ettevõtetele kui ka väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele, kogub Europcar eriti punkte suurklientide isikliku toega kogu Austriat hõlmava müügivõtmekonto haldamise ja Sales Back Office meeskonna toe kaudu. „Oleme ülimalt rahul sõltumatu B2B Award Austria 2023 uuringu tulemustega,“ ütleb ARAC GmbH Europcar Austria tegevdirektor Martin Mostbauer.