Победител в индустрията сред компаниите за коли под наем

Победител в индустрията сред компаниите за коли под наем

Едва през август 2023 г. и за трети пореден път Europcar стана победител в независимото потребителско проучване на ÖGVS с най-добра оценка от B2C клиенти. Сега независимият изследователски институт ÖGVS / Society for Consumer Studies GmbH оцени предлагането и представянето на Europcar Austria като изключителни в B2B сектора. Заключение: Europcar Австрия беше наградена с „1-во място за обслужване на клиенти в индустрията за коли под наем“.

Като част от това независимо проучване B2B Award Austria 2023, най-добрите доставчици бяха определени от над 250 000 отзива от общо 886 компании от 87 индустрии. Europcar Austria получи оценката „изключителен“ като доставчик на коли под наем и в трите категории – удовлетвореност на клиентите, обслужване на клиенти и съотношение цена-качество. Проучването постави особен акцент върху нуждите на B2B клиентите. Бяха интервюирани участници от групата за вземане на решения от средно и висше ръководство. В допълнение към широката си мрежа от станции и лесни опции за онлайн резервация за отделни компании, както и за малки и средни компании, Europcar печели особено точки с личната подкрепа на големи клиенти чрез управлението на ключови клиенти за цялата Австрия и поддръжката на екипа на Sales Back Office. „Ние сме изключително доволни от резултатите от независимото проучване B2B Award Austria 2023“, казва Мартин Мостбауер, управляващ директор на Europcar Austria, ARAC GmbH.