O que os motoristas de carros elétricos realmente desejam

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Estudo da Shell Recharge Solutions mostra: Uma melhor experiência do usuário determina uma mudança generalizada para a mobilidade elétrica.

Studie von Shell Recharge Solutions zeigt: Besseres Nutzererlebnis entscheidet über breiten Umstieg auf E-Mobilität.
Estudo da Shell Recharge Solutions mostra: Uma melhor experiência do usuário determina uma mudança generalizada para a mobilidade elétrica.

O que os motoristas de carros elétricos realmente desejam

De acordo com 75% dos condutores de automóveis elétricos, a experiência de condução e a tecnologia dos veículos elétricos são a principal razão para mudar para a condução elétrica. No entanto, nem todos os motoristas estão satisfeitos ainda. Esses resultados fazem parte da EV Driver Survey deste ano, a maior pesquisa com motoristas de carros elétricos na Europa. O estudo também mostra que 70% dos motoristas preferem um veículo totalmente elétrico a um híbrido devido aos benefícios ambientais. 55% dos entrevistados preferem veículos totalmente elétricos devido às vantagens de custo. No entanto, quase metade dos condutores de automóveis elétricos gostaria de uma melhor disponibilidade de pontos de carregamento.

O estudo mostra que os motoristas de carros elétricos consideram a experiência do cliente inadequada durante a cobrança. Isto deve-se à aparente falta de pontos de carregamento e ao fraco acesso às opções de carregamento. De acordo com os condutores de automóveis elétricos, o fator mais importante para uma mudança generalizada para a mobilidade elétrica é uma melhor autonomia da bateria, seguida de custos de aquisição mais baixos e uma melhor disponibilidade de pontos de carregamento. Além disso, apenas um terço dos inquiridos considera que os pontos de carregamento nas autoestradas atingem as velocidades de carregamento necessárias. Para locais de varejo e restauração, esse número cai para um quinto dos participantes do estudo.

36% dos condutores de automóveis elétricos têm agora quatro cartões de carregamento ou mais para carregamento público. Isso representa um aumento de 21% em relação ao ano passado. A interoperabilidade é muito importante para os motoristas de carros elétricos, independentemente de quantos cartões eles usam atualmente. No geral, mais de metade dos inquiridos estão dispostos a pagar mais pelo acesso a toda a infraestrutura de carregamento com apenas um cartão.

Com a crescente difusão dos carros eléctricos e o aumento da autonomia das baterias, o número de cartões de carregamento necessários é muito importante, especialmente para os 40% dos condutores que viajam para outros países europeus. Dois quintos destes condutores tiveram problemas no acesso aos pontos de carregamento no estrangeiro. Além disso, 65% dos condutores conduziriam com mais frequência para destinos onde existissem opções de carregamento disponíveis. 54% dos entrevistados afirmam que a disponibilidade de pontos de carregamento influencia onde fazem compras e onde conduzem.

Comentando os resultados, Melanie Lande, CEO da Shell Recharge Solutions Europe, afirmou: "Toda a indústria precisa de compreender os desafios enfrentados pelos condutores de automóveis eléctricos, a fim de tornar a mudança mais fácil para as massas. É por isso que os resultados do nosso estudo são tão cruciais. Há claramente um entusiasmo crescente pelos automóveis eléctricos. Os condutores estão entusiasmados com a tecnologia, o custo e a sustentabilidade. Ao mesmo tempo, é claro que uma experiência inadequada do cliente é um dos maiores obstáculos à adopção generalizada. Para manter a actual dinâmica e o Para Para incentivar ainda mais a transição para carros elétricos, temos de enfrentar estes desafios. Os condutores devem sentir que têm acesso suficiente a pontos de carregamento que lhes ofereçam uma experiência de carregamento conveniente, contínua e fiável. Queremos encorajar toda a indústria a fazer o mesmo.

O menor custo total de propriedade é o maior contribuinte para uma maior adoção de veículos elétricos. No entanto, 68% dos condutores de automóveis elétricos estão preocupados com o aumento dos preços da eletricidade. Mais de dois terços (72%) dos motoristas assumem que a crescente disseminação de carros elétricos reduzirá os custos de aquisição e operação.

Este ano, quase metade (47%) dos inquiridos afirmou que os custos de aquisição mais baixos são um dos três principais factores que impulsionam uma maior adopção de VE. Isso representa um aumento de 10% em relação a 2021. Depois da facilidade de uso, o custo também é o segundo fator mais importante na escolha de um ponto de carregamento doméstico.

A ampla distribuição de carros elétricos não traz apenas benefícios ambientais. Quase três quartos dos condutores de automóveis eléctricos consideram a utilização massiva de veículos eléctricos como crucial para o combate às alterações climáticas. Quase 60% dos condutores de veículos elétricos acreditam que o carregamento inteligente incentivará mais pessoas a mudar para veículos elétricos.

A principal razão para a mudança para a condução elétrica é o impacto ambiental, embora este aspecto caia de 38% no ano passado para 35% no estudo deste ano. A tendência dos motoristas de carros elétricos que desejam comprar um veículo totalmente elétrico aumentou significativamente. Três quartos dos entrevistados planejam comprar um carro totalmente elétrico no próximo ano – no ano passado, esse número foi de apenas 62%. A proporção daqueles que desejam voltar aos motores de combustão tradicionais caiu pela metade, de quatro para dois por cento.

Mais de metade dos condutores estão dispostos a aceitar velocidades de carregamento mais lentas, a fim de aumentar a utilização de energias renováveis. 40% dos inquiridos fariam ainda mais uma viagem para carregar num ponto de carregamento com energias renováveis. O estudo mostra também que quase um terço dos condutores pretende carregar o seu carro com eletricidade gerada em casa ou com eletricidade renovável. Isto também mostra que o carregamento com energia gerada de forma sustentável é um dos principais requisitos dos condutores de automóveis elétricos.