Mercedes luta contra falsificadores

Mercedes luta contra falsificadores

O foco está nas falsificações relevantes para a segurança, que podem representar um perigo para todos os utentes da estrada se não possuírem a qualidade das peças originais. Por exemplo, em maio e junho de 2023, foram apreendidos filtros de ar de papel, que podem causar acidentes graves, uma vez instalados. Peças falsificadas de freios, rodas, carrocerias e direção também foram apreendidas. As peças falsificadas serão destruídas após o confisco. Só em 2023, as autoridades apreenderam mais de 1,6 milhões de produtos falsificados da Mercedes-Benz em mais de 740 operações em todo o mundo. Isto significa que o número de ataques aumentou significativamente em quase 20% em comparação com o ano anterior.

A indústria da contrafacção obtém margens enormes e tem as estruturas do crime organizado. Põe em perigo a segurança rodoviária, não respeita o ambiente e não defende salários justos ou segurança no trabalho. “Ao agir de forma consistente e utilizar todos os meios legais contra estas estruturas altamente criminosas, protegemos não só a reputação da nossa marca, mas também dos nossos clientes, outros utentes da estrada e, em última análise, todos aqueles afetados pela indústria da contrafação”, enfatiza Renata Jungo Brüngger, membro do Conselho do Mercedes-Benz Group AG para Integridade, Governança e Sustentabilidade. As incursões são frequentemente precedidas de meses de investigação e preparação. Os protetores de marca da Mercedes-Benz verificam ofertas em sites, investigam indícios de falsificações e realizam pesquisas intensivas para identificar as fábricas dos falsificadores. A equipe então disponibiliza os resultados às autoridades. Conclusão: Em 2023, ocorreram em média mais de dois ataques por dia em todo o mundo.

Os gangues de falsificação utilizam cada vez mais plataformas online e redes sociais para distribuir produtos contrafeitos em grande escala. Ao comercializar produtos contrafeitos, os falsificadores tiram partido do extenso anonimato e da natureza descentralizada dos mercados online. A Mercedes-Benz está, portanto, a expandir continuamente as suas medidas estratégicas e operacionais contra a contrafação, inclusive no retalho online. Em 2023, os protetores da marca eliminaram mais de 142.000 ofertas de produtos falsificados da Mercedes-Benz e conteúdos que violavam os direitos de marca registada. A estratégia de proteção da marca inclui três pilares: detecção, ataque e prevenção. Os protetores da marca Mercedes-Benz apoiam regularmente as autoridades aduaneiras e os prestadores de serviços com eventos de formação e material informativo para aumentar a sensibilização. Alguns critérios simples no momento da compra também podem ajudar os consumidores a evitar cair em produtos falsificados. Isso começa examinando cuidadosamente as ofertas online que parecem visíveis. Os sinais de alerta típicos para produtos falsificados são preços significativamente mais baixos, anomalias na qualidade do produto ou vendas através de fontes duvidosas (on-line). Em alguns casos, pode-se perceber imediatamente pelas imagens dos produtos ou pelos nomes que eles não podem ser originais, por exemplo, se a Mercedes-Benz não fabricar ela própria esses produtos. No entanto, muitas das ofertas não podem ser distinguidas visualmente do original para o leigo.