Mercedes lutte contre les contrefacteurs

Mercedes lutte contre les contrefacteurs

L'accent est mis sur les contrefaçons liées à la sécurité, qui peuvent constituer un danger pour tous les usagers de la route si elles ne disposent pas de la qualité des pièces d'origine. Par exemple, en mai et juin 2023, des filtres à air en papier ont été saisis, ce qui peut provoquer de graves accidents une fois installés. Des pièces de freins contrefaites, des roues ainsi que des pièces de carrosserie et de direction ont également été saisies. Les pièces contrefaites seront détruites après confiscation. Rien qu'en 2023, les autorités ont saisi plus de 1,6 million de produits Mercedes-Benz contrefaits lors de plus de 740 raids dans le monde. Cela signifie que le nombre de raids a augmenté de près de 20 pour cent par rapport à l’année précédente.

L’industrie de la contrefaçon réalise d’énormes marges et possède les structures du crime organisé. Il met en danger la sécurité routière, ne respecte pas l'environnement et ne défend pas des salaires équitables ni la sécurité au travail. « En agissant de manière cohérente et en utilisant tous les moyens légaux contre ces structures hautement criminelles, nous protégeons non seulement la réputation de notre marque, mais aussi nos clients, les autres usagers de la route et, en fin de compte, toutes les personnes concernées par l'industrie de la contrefaçon », souligne Renata Jungo Brüngger, membre du conseil d'administration de Mercedes-Benz Group AG pour l'intégrité, la gouvernance et la durabilité. Les raids sont souvent précédés de mois d’enquête et de préparation. Les protecteurs de la marque Mercedes-Benz vérifient les offres sur les sites Internet, étudient les indices de contrefaçon et mènent des recherches approfondies pour identifier les usines des contrefacteurs. L'équipe met ensuite les résultats à la disposition des autorités. Conclusion : En 2023, il y a eu en moyenne plus de deux raids par jour dans le monde.

Les gangs de contrefaçons utilisent de plus en plus les plateformes en ligne et les réseaux sociaux pour distribuer des produits contrefaits à grande échelle. Lorsqu’ils négocient des produits contrefaits, les contrefacteurs profitent du vaste anonymat et de la nature décentralisée des marchés en ligne. C'est pourquoi Mercedes-Benz étend continuellement ses mesures stratégiques et opérationnelles contre la contrefaçon, y compris dans le commerce en ligne. En 2023, les protecteurs de la marque ont supprimé plus de 142 000 offres de produits et de contenus Mercedes-Benz contrefaits qui violaient les droits des marques. La stratégie de protection des marques comprend trois piliers : détection, attaque et prévention. Les protecteurs de la marque Mercedes-Benz soutiennent régulièrement les autorités douanières et les prestataires de services avec des formations et du matériel d'information pour les sensibiliser. Quelques critères simples lors de l’achat peuvent également aider les consommateurs à éviter de tomber dans le piège des produits contrefaits. Cela commence par un examen attentif des offres en ligne qui semblent visibles. Les signaux d'alarme typiques pour les produits contrefaits sont un prix nettement inférieur, des anomalies dans la qualité du produit ou des ventes via des sources (en ligne) douteuses. Dans certains cas, les images ou les noms des produits permettent de constater immédiatement qu'ils ne peuvent pas être originaux, par exemple si Mercedes-Benz ne fabrique pas ces produits elle-même. Cependant, de nombreuses offres ne peuvent pas être visuellement distinguées de l'original pour le profane.