Mercedes lucha contra los falsificadores

Mercedes lucha contra los falsificadores

La atención se centra en las falsificaciones relevantes para la seguridad, que pueden representar un peligro para todos los usuarios de la vía si no cuentan con la calidad de las piezas originales. Por ejemplo, en mayo y junio de 2023 se incautaron filtros de aire de papel, que una vez instalados pueden provocar graves accidentes. También se incautaron piezas de frenos, ruedas, así como piezas de carrocería y dirección falsificadas. Las piezas falsificadas serán destruidas tras su confiscación. Sólo en 2023, las autoridades incautaron más de 1,6 millones de productos Mercedes-Benz falsificados en más de 740 redadas en todo el mundo. Esto significa que el número de redadas aumentó significativamente, casi un 20 por ciento en comparación con el año anterior.

La industria de la falsificación obtiene enormes márgenes y tiene las estructuras del crimen organizado. Pone en peligro la seguridad vial, no respeta el medio ambiente y no defiende salarios justos ni seguridad laboral. "Al actuar consecuentemente y utilizar todos los medios legales contra estas estructuras altamente criminales, no solo protegemos la reputación de nuestra marca, sino también la de nuestros clientes, otros usuarios de la carretera y, en última instancia, todos los afectados por la industria de la falsificación", enfatiza Renata Jungo Brüngger, miembro de la junta directiva de Mercedes-Benz Group AG para Integridad, Gobernanza y Sostenibilidad. Las redadas suelen ir precedidas de meses de investigación y preparación. Los protectores de marcas de Mercedes-Benz comprueban las ofertas en las páginas web, investigan los indicios de falsificaciones y realizan investigaciones exhaustivas para identificar las fábricas de los falsificadores. Luego, el equipo pone los resultados a disposición de las autoridades. Conclusión: En 2023, hubo un promedio de más de dos redadas por día en todo el mundo.

Las bandas de falsificadores utilizan cada vez más plataformas en línea y redes sociales para distribuir productos falsificados a gran escala. Al comercializar productos falsificados, los falsificadores aprovechan el amplio anonimato y la naturaleza descentralizada de los mercados en línea. Por ello, Mercedes-Benz amplía continuamente sus medidas estratégicas y operativas contra la falsificación, también en el comercio minorista online. En 2023, los protectores de la marca eliminaron más de 142.000 ofertas de productos y contenidos falsificados de Mercedes-Benz que violaban los derechos de marca. La estrategia de protección de marca incluye tres pilares: detección, ataque y prevención. Los protectores de la marca Mercedes-Benz apoyan periódicamente a las autoridades aduaneras y a los proveedores de servicios con eventos de formación y material informativo para crear conciencia. Unos pocos criterios sencillos a la hora de comprar también pueden ayudar a los consumidores a evitar caer en productos falsificados. Esto comienza examinando cuidadosamente las ofertas en línea que parezcan llamativas. Las señales de alerta típicas de los productos falsificados son un precio significativamente más bajo, anomalías en la calidad del producto o ventas a través de fuentes dudosas (en línea). En algunos casos, por las imágenes o los nombres de los productos se puede ver inmediatamente que no pueden ser originales, por ejemplo si Mercedes-Benz no fabrica estos productos por sí misma. Sin embargo, muchas de las ofertas no pueden distinguirse visualmente del original para el profano.