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Bureaux d'enregistrement en mode urgence
Il a été convenu entre le ministère compétent et l'Association autrichienne des assurances que les bureaux d'enregistrement seraient transformés en opérations d'urgence et ne seraient limités qu'à certaines analyses de rentabilisation absolument nécessaires.
Bureaux d'enregistrement en mode urgence
«Cela inclut, par exemple, l'immatriculation des véhicules lorsqu'ils sont économiquement nécessaires, ainsi que les véhicules utilisés pour maintenir l'approvisionnement en nourriture ou en biens de consommation courante, ou les véhicules qui doivent être utilisés pour assurer la sécurité publique ou les soins de santé, ou encore la radiation des véhicules et le dépôt des plaques d'immatriculation si des raisons économiques impérieuses le rendent nécessaire», explique Thomas Kogler, principal responsable du bureau d'immatriculation de Garanta Versicherungs-AG Autriche. Lorsqu'il n'est plus possible d'accéder au bureau d'enregistrement, les clients doivent contacter au préalable l'assureur ou le bureau d'enregistrement par téléphone ou par d'autres moyens de communication électroniques afin de convenir d'une procédure individuelle. Les compagnies d'assurance le publieront sous une forme appropriée (site Internet, avis dans les bureaux d'enregistrement, etc.). « Bien entendu, les opérations d'urgence ne s'appliquent pas seulement aux clients de la compagnie d'assurance concernée, mais sont également disponibles pour les clients assurés auprès d'autres compagnies d'assurance », explique Kogler.