ZKW z nową aplikacją pracowniczą

ZKW z nową aplikacją pracowniczą

Siedem języków korporacyjnych i sześć języków audytu, kilka stref czasowych, pracownicy w biurach, pracownicy na produkcji, a to wszystko rozsiane po dwunastu lokalizacjach na całym świecie – stawia to przed dostawcą branży motoryzacyjnej ZKW duże wyzwania w zakresie komunikacji wewnętrznej. Aplikacja opracowana przez firmę programistyczną z Grazu rozpoczyna nową erę komunikacji w firmie.

Jako wiodący dostawca systemów oświetleniowych klasy premium i modułów elektronicznych dla światowego przemysłu motoryzacyjnego, Grupa ZKW zatrudnia 10 000 osób w Europie, Azji i Ameryce. Chęć jednoczesnego i ukierunkowanego informowania wszystkich pracowników była decydującą motywacją do wprowadzenia aplikacji pracowniczej w grupie: „Podczas gdy pracownicy otrzymywali wcześniej informacje e-mailem, pracownicy byli informowani za pośrednictwem (cyfrowych) tablic ogłoszeń i ustnie przez swoich przełożonych. To powinno się zasadniczo zmienić” – wyjaśnia zespół projektowy odpowiedzialny za wprowadzenie aplikacji, w skład którego wchodzą Sandra Simeonidis-Huber, Vanessa Sonnleitner i Thomas Waldbauer.

Interaktywna wymiana zamiast komunikacji jednokierunkowej

Od grudnia 2020 r. za pomocą nowej aplikacji pracowniczej „myZKW” informacje mogą być przesyłane do wszystkich osób w firmie w wielu językach jednocześnie i trafiać bezpośrednio na ich smartfony. Ponadto „myZKW” oferuje platformę do dyskusji i wymiany informacji. Można przekazywać porady i wskazówki dotyczące poprawy samopoczucia, podobnie jak mniejsze tematy, które w przeciwnym razie nie zostałyby poruszone, potwierdza Sandra Simeonidis-Huber: „Klasyczna komunikacja jednostronna została zastąpiona interaktywną, bezpośrednią wymianą w sensie kultury dialogu”.

Aplikacja opiera się na aplikacji LOLYO, opracowanej przez firmę cycoders z Grazu w 2018 roku, która jest mobilnym intranetem społecznościowym, który szybko i łatwo łączy wszystkich pracowników firmy za pośrednictwem smartfona. Aplikacja oferuje liczne funkcje i niemal nieograniczone możliwości dostosowywania. Oprócz ZKW do klientów LOLYO należą takie firmy jak Liebherr, Merkur Versicherung, ISS Facility Services Austria i Salamander/Delka.

Wysokie współczynniki interakcji

W niektórych lokalizacjach Grupy ZKW „myZKW” jest już na dobrej drodze, aby stać się wszechstronnym środkiem komunikacji, potwierdza Vanessa Sonnleitner: „Korzystamy z aplikacji od trzech miesięcy w Austrii, Słowacji, USA i Meksyku. Współczynnik interakcji jest bardzo wysoki, nasi współpracownicy doceniają możliwość wymiany pomysłów. W ciągu trzech miesięcy od jej wprowadzenia przeczytaliśmy około 33 000 postów, około 58 000 polubień i więcej dotyczyło ponad 24 000 komentarzy.”

Konkursy jako czynnik motywujący

Które funkcje są najczęściej używane i jak dobrze aplikacja została dotychczas przyjęta, zależy od branży. W niektórych miejscach tablica korkowa i zintegrowany formularz opinii są szeroko wykorzystywane do zadawania pytań, podczas gdy w innych wykorzystuje się w szczególności stronę z wiadomościami. Wszystkich łączy radość z angażowania się, wyjaśnia Thomas Waldbauer: „Wszyscy uwielbiają zbierać punkty za określone działania za pośrednictwem aplikacji i w ten sposób brać udział w naszych konkursach. To sprzyja interakcji i motywuje ludzi do korzystania z aplikacji”.

Dodatkowym impulsem do wprowadzenia aplikacji pracowniczej w firmie był pierwszy lockdown wiosną 2020 roku, który dramatycznie pokazał potrzebę funkcjonowania komunikacji wewnętrznej dla pracowników i pracowników: „W dziale komunikacji postawiliśmy sobie za cel jak najszybsze wdrożenie aplikacji, aby być przygotowanym na kolejny lockdown. Dzięki świetnej współpracy z zespołem LOLYO udało nam się szybko wdrożyć ten plan. Podczas drugiego lockdownu na jesieni aplikacja była gotowa do użytku. Wszystkie aktualizacje dotyczące środków ochronnych przed koronowirusem są teraz zawsze wysyłane za pośrednictwem myZKW komunikuje się, a pracownicy mogą również interaktywnie wypowiadać się na temat działań i środków” – mówi Sandra Simeonidis-Huber.