ZKW med ny medarbeider-app

ZKW med ny medarbeider-app

Syv bedrifts- og seks revisjonsspråk, flere tidssoner, ansatte på kontorene, ansatte i produksjon, alle fordelt på tolv lokasjoner over hele verden – dette skaper store utfordringer for billeverandøren ZKW når det gjelder internkommunikasjon. En app utviklet av et Graz-programvareselskap innleder nå en ny æra av kommunikasjon i selskapet.

Som en ledende leverandør av premium belysningssystemer og elektroniske moduler til den globale bilindustrien, sysselsetter ZKW Group 10 000 personer i Europa, Asia og Amerika. Ønsket om å informere alle ansatte samtidig og målrettet var den avgjørende motivasjonen for å introdusere en medarbeider-app i gruppen: "Mens ansatte tidligere mottok informasjon på e-post, ble medarbeiderne informert via (digitale) oppslagstavler og muntlig av sine ledere. Det burde endre seg fundamentalt," forklarer prosjektteamet som er ansvarlig for introduksjonen av appen rundt Sandra Simeonidissa-Walbauer, Sandra Simeonidissa og Thomas Sonnleiter.

Interaktiv utveksling i stedet for enveiskommunikasjon

Siden desember 2020 kan informasjon nå sendes til alle i selskapet på flere språk samtidig ved hjelp av den nye medarbeiderappen «myZKW» og havner direkte på smarttelefonen deres. I tillegg tilbyr "myZKW" en plattform for diskusjon og utveksling. Tips og triks for å øke trivsel kan formidles, og det samme kan mindre temaer som ellers ikke ville ha fått en scene, bekrefter Sandra Simeonidis-Huber: «Klassisk enveiskommunikasjon har blitt erstattet av en interaktiv, direkte utveksling i betydningen en dialogkultur.»

Appen er basert på LOLYO, en utvikling av det Graz-baserte programvareselskapet cycoders i 2018, som er et mobilt sosialt intranett som kobler sammen alle selskapets ansatte raskt og enkelt via smarttelefon. Appen tilbyr en rekke funksjoner og nesten ubegrensede tilpasningsmuligheter. I tillegg til ZKW inkluderer LOLYOs kunder selskaper som Liebherr, Merkur Versicherung, ISS Facility Services Austria og Salamander/Delka.

Høye interaksjonsrater

På noen av ZKW-gruppens selskapssteder er "myZKW" allerede godt på vei til å bli et altomfattende kommunikasjonsmiddel, bekrefter Vanessa Sonnleitner: "Vi har brukt appen i tre måneder i Østerrike, Slovakia, USA og Mexico. Samhandlingsraten er veldig høy, våre kolleger setter pris på muligheten til å utveksle ideer siden introduksjonen. 33 000 leste innlegg, rundt 58 000 likes og mer enn 24 000 kommentarer refererer.»

Konkurranser som motivasjonsfaktor

Hvilke funksjoner som hovedsakelig brukes og hvor godt appen har blitt mottatt så langt varierer avhengig av grenen. Noen steder er pin-tavlen og det integrerte tilbakemeldingsskjemaet mye brukt til spørsmål, mens andre steder brukes nyhetssiden spesielt. Felles for alle er gleden ved å engasjere seg, forklarer Thomas Waldbauer: "Alle elsker å samle poeng for bestemte aktiviteter via appen og dermed delta i konkurransene våre. Dette fremmer interaksjon og motiverer folk til å engasjere seg i appen."

En ekstra driver for å introdusere medarbeiderappen i bedriften var den første lockdownen våren 2020, som på dramatisk vis demonstrerte behovet for fungerende internkommunikasjon for arbeidere og ansatte: "I kommunikasjonsavdelingen har vi satt oss som mål å implementere appen så raskt som mulig for å være forberedt på nok en lockdown. Takket være det gode samarbeidet med LOLYO-teamet var vi i stand til å implementere den andre appen for bruk i høst. oppdateringer om Corona-beskyttelsestiltak sendes nå alltid via myZKW kommuniserer og ansatte kan også ha en interaktiv mening om handlinger og tiltak, sier Sandra Simeonidis-Huber.