ZKW met nieuwe medewerkersapp

ZKW met nieuwe medewerkersapp

Zeven bedrijfs- en zes audittalen, meerdere tijdzones, medewerkers op kantoor, medewerkers in de productie, allemaal verspreid over twaalf locaties wereldwijd - dit zorgt voor grote uitdagingen voor de automotive-leverancier ZKW als het gaat om de interne communicatie. Een app ontwikkeld door een softwarebedrijf uit Graz luidt nu een nieuw tijdperk van communicatie in het bedrijf in.

Als toonaangevende leverancier van hoogwaardige verlichtingssystemen en elektronische modules voor de wereldwijde auto-industrie heeft de ZKW Group 10.000 mensen in dienst in Europa, Azië en Amerika. De wens om alle medewerkers tegelijkertijd en gericht te informeren was de doorslaggevende motivatie om een ​​medewerkersapp in de groep te introduceren: “Waar medewerkers voorheen informatie per e-mail ontvingen, werden medewerkers geïnformeerd via (digitale) bulletinboards en mondeling door hun managers. Dat zou fundamenteel moeten veranderen”, legt het projectteam rond Sandra Simeonidis-Huber, Vanessa Sonnleitner en Thomas Waldbauer uit dat verantwoordelijk is voor de introductie van de app.

Interactieve uitwisseling in plaats van eenrichtingsverkeer

Sinds december 2020 kan via de nieuwe medewerkersapp ‘mijnZKW’ informatie nu in meerdere talen tegelijk naar iedereen binnen het bedrijf worden gestuurd en komt direct op de smartphone terecht. Daarnaast biedt “mijnZKW” een platform voor discussie en uitwisseling. Tips en trucs om het welzijn te vergroten kunnen worden gecommuniceerd, evenals kleinere onderwerpen die anders geen podium zouden hebben gekregen, bevestigt Sandra Simeonidis-Huber: “De klassieke eenrichtingscommunicatie is vervangen door een interactieve, directe uitwisseling in de zin van een cultuur van dialoog.”

De app is gebaseerd op LOLYO, een ontwikkeling van het in Graz gevestigde softwarebedrijf cycoders uit 2018, een mobiel sociaal intranet dat alle medewerkers van een bedrijf snel en eenvoudig met elkaar verbindt via een smartphone. De app biedt talloze functies en vrijwel onbeperkte aanpassingsmogelijkheden. Tot de klanten van LOLYO behoren naast ZKW bedrijven als Liebherr, Merkur Versicherung, ISS Facility Services Austria en Salamander/Delka.

Hoge interactiepercentages

Op sommige bedrijfslocaties van de ZKW Group is "myZKW" al goed op weg om een alomvattend communicatiemiddel te worden, bevestigt Vanessa Sonnleitner: "We gebruiken de app al drie maanden in Oostenrijk, Slowakije, de VS en Mexico. De interactiepercentages zijn zeer hoog, onze collega's waarderen de mogelijkheid om ideeën uit te wisselen. In de drie maanden sinds de introductie hebben we ongeveer 33.000 gelezen berichten, ongeveer 58.000 likes en meer gehad. dan 24.000 reacties verwijzen.”

Competities als motiverende factor

Welke functies vooral gebruikt worden en hoe goed de app tot nu toe ontvangen wordt, verschilt per branche. Op sommige plekken wordt voor vragen veel gebruik gemaakt van het prikbord en het geïntegreerde feedbackformulier, terwijl op andere plekken vooral de nieuwspagina wordt gebruikt. Wat iedereen gemeen heeft, is het plezier om mee te doen, legt Thomas Waldbauer uit: "Iedereen verzamelt graag punten voor bepaalde activiteiten via de app en neemt daarmee deel aan onze wedstrijden. Dit bevordert de interactie en motiveert mensen om met de app bezig te zijn."

Een extra drijfveer voor de introductie van de medewerkersapp in het bedrijf was de eerste lockdown in het voorjaar van 2020, die op dramatische wijze de noodzaak aantoonde van een functionerende interne communicatie voor werknemers en medewerkers: “Op de communicatieafdeling hebben we onszelf tot doel gesteld om de app zo snel mogelijk te implementeren om voorbereid te zijn op een volgende lockdown. Dankzij de goede samenwerking met het LOLYO-team hebben we dit plan snel kunnen implementeren. In de tweede lockdown in het najaar was de app klaar voor gebruik. Alle updates over de Corona-beschermingsmaatregelen worden nu altijd via myZKW verzonden. communiceert en medewerkers kunnen ook interactief inspraak hebben in acties en maatregelen”, zegt Sandra Simeonidis-Huber.