ZKW con nueva aplicación para empleados

ZKW con nueva aplicación para empleados

Siete idiomas corporativos y seis de auditoría, varios husos horarios, empleados en las oficinas, empleados en la producción, todo ello repartido en doce ubicaciones en todo el mundo: esto plantea grandes desafíos para el proveedor de automóviles ZKW en lo que respecta a la comunicación interna. Una aplicación desarrollada por una empresa de software de Graz abre una nueva era en la comunicación empresarial.

Como proveedor líder de sistemas de iluminación de primera calidad y módulos electrónicos para la industria automovilística mundial, el grupo ZKW emplea a 10.000 personas en Europa, Asia y América. El deseo de informar a todos los empleados al mismo tiempo y de forma específica fue la motivación decisiva para introducir una aplicación para empleados en el grupo: "Mientras que antes los empleados recibían información por correo electrónico, ahora los empleados eran informados a través de tableros de anuncios (digitales) y verbalmente por sus jefes. Eso debería cambiar fundamentalmente", explica el equipo del proyecto responsable de la introducción de la aplicación, formado por Sandra Simeonidis-Huber, Vanessa Sonnleitner y Thomas Waldbauer.

Intercambio interactivo en lugar de comunicación unidireccional

Desde diciembre de 2020, la información se puede enviar a todos los miembros de la empresa en varios idiomas al mismo tiempo utilizando la nueva aplicación para empleados “myZKW” y llega directamente a su teléfono inteligente. Además, "myZKW" ofrece una plataforma para el debate y el intercambio. Se pueden comunicar consejos y trucos para aumentar el bienestar, así como temas más pequeños que de otro modo no habrían recibido atención, confirma Sandra Simeonidis-Huber: "La clásica comunicación unidireccional ha sido sustituida por un intercambio interactivo y directo en el sentido de una cultura del diálogo".

La aplicación se basa en LOLYO, un desarrollo de la empresa de software cycoders con sede en Graz en 2018, que es una intranet social móvil que conecta a todos los empleados de una empresa de forma rápida y sencilla a través de un teléfono inteligente. La aplicación ofrece numerosas funciones y opciones de personalización casi ilimitadas. Además de ZKW, entre los clientes de LOLYO se encuentran empresas como Liebherr, Merkur Versicherung, ISS Facility Services Austria y Salamander/Delka.

Altas tasas de interacción

En algunas sedes del grupo ZKW, "myZKW" ya va camino de convertirse en un medio de comunicación integral, confirma Vanessa Sonnleitner: "Utilizamos la aplicación desde hace tres meses en Austria, Eslovaquia, EE.UU. y México. Los índices de interacción son muy altos, nuestros colegas aprecian la oportunidad de intercambiar ideas. En los tres meses transcurridos desde su lanzamiento, hemos leído alrededor de 33.000 publicaciones, alrededor de 58.000 me gusta y Más de 24.000 comentarios hacen referencia”.

Las competiciones como factor motivador

Las funciones que se utilizan principalmente y la acogida de la aplicación hasta el momento varían según la sucursal. En algunos lugares se utiliza mucho el tablón de anuncios y el formulario de comentarios integrado para las preguntas, mientras que en otros se utiliza especialmente la página de noticias. Lo que todos tienen en común es la alegría de participar, explica Thomas Waldbauer: "A todos les encanta acumular puntos por determinadas actividades a través de la aplicación y participar así en nuestros concursos. Esto fomenta la interacción y motiva a las personas a interactuar con la aplicación".

Un impulso adicional para la introducción de la aplicación para empleados en la empresa fue el primer confinamiento en la primavera de 2020, que demostró claramente la necesidad de una comunicación interna funcional para trabajadores y empleados: "En el departamento de comunicación, nos hemos fijado el objetivo de implementar la aplicación lo más rápido posible para estar preparados para otro confinamiento. Gracias a la gran colaboración con el equipo de LOLYO, pudimos implementar este plan rápidamente. En el segundo confinamiento en otoño, la aplicación estaba lista para su uso. Todas las actualizaciones sobre las medidas de protección contra el Corona ahora siempre se envían a través de myZKW se comunica y los empleados también pueden opinar interactivamente sobre acciones y medidas”, afirma Sandra Simeonidis-Huber.