ZKW с ново приложение за служители

ZKW с ново приложение за служители

Седем корпоративни и шест езика за одит, няколко часови зони, служители в офисите, служители в производството, всички разпределени в дванадесет локации по целия свят - това създава големи предизвикателства за автомобилния доставчик ZKW, когато става въпрос за вътрешна комуникация. Приложение, разработено от софтуерна компания от Грац, поставя началото на нова ера на комуникация в компанията.

Като водещ доставчик на първокласни осветителни системи и електронни модули за глобалната автомобилна индустрия, ZKW Group има 10 000 служители в Европа, Азия и Америка. Желанието да се информират всички служители едновременно и по целенасочен начин беше решаващата мотивация за въвеждането на приложение за служители в групата: „Докато служителите преди това получаваха информация по имейл, работниците бяха информирани чрез (цифрови) табла за обяви и устно от техните мениджъри. Това трябва да се промени фундаментално“, обяснява екипът на проекта, отговорен за въвеждането на приложението около Сандра Симеонидис-Хубер, Ванеса Сонлайтнер и Томас Валдбауер.

Интерактивен обмен вместо еднопосочна комуникация

От декември 2020 г. информацията вече може да се изпраща до всеки в компанията на няколко езика едновременно с помощта на новото приложение за служители „myZKW“ и завършва директно на техния смартфон. Освен това “myZKW” предлага платформа за дискусия и обмен. Съвети и трикове за повишаване на благосъстоянието могат да бъдат комуникирани, както и по-малки теми, които иначе не биха получили сцена, потвърждава Сандра Симеонидис-Хубер: „Класическата еднопосочна комуникация е заменена от интерактивен, директен обмен в смисъл на култура на диалог.“

Приложението е базирано на LOLYO, разработка на базираната в Грац софтуерна компания cycoders през 2018 г., която е мобилен социален интранет, който свързва всички служители на компанията бързо и лесно чрез смартфон. Приложението предлага множество функции и почти неограничени възможности за персонализиране. В допълнение към ZKW, клиентите на LOLYO включват компании като Liebherr, Merkur Versicherung, ISS Facility Services Austria и Salamander/Delka.

Високи нива на взаимодействие

В някои от фирмените местоположения на ZKW Group „myZKW“ вече е на път да се превърне във всеобхватно средство за комуникация, потвърждава Ванеса Зонлайтнер: „Използваме приложението от три месеца в Австрия, Словакия, САЩ и Мексико. Степента на взаимодействие е много висока, нашите колеги оценяват възможността да обменят идеи. През трите месеца от въвеждането му прочетохме около 33 000 публикации, около 58 000 харесвания и повече от 24 000 коментара.

Състезанията като мотивиращ фактор

Кои функции се използват основно и колко добре е прието приложението досега, варира в зависимост от бранша. На някои места таблото и интегрираната форма за обратна връзка се използват широко за въпроси, докато на други места се използва по-специално страницата с новини. Общото за всички е радостта от участието, обяснява Томас Валдбауер: „Всеки обича да събира точки за определени дейности чрез приложението и по този начин да участва в нашите състезания. Това насърчава взаимодействието и мотивира хората да се ангажират с приложението.“

Допълнителен двигател за въвеждане на приложението за служители в компанията беше първият локдаун през пролетта на 2020 г., който драматично демонстрира необходимостта от функционираща вътрешна комуникация за работниците и служителите: „В отдела за комуникации си поставихме за цел да внедрим приложението възможно най-бързо, за да бъдем подготвени за нов локдаун. Благодарение на страхотното сътрудничество с екипа на LOLYO успяхме бързо да изпълним този план. При втория локдаун през есента, приложението беше готово за използване. Всички актуализации на мерките за защита на Corona сега винаги се изпращат чрез myZKW комуникации и служителите също могат да имат интерактивна дума в действията и мерките,“ казва Сандра Симеонидис-Хубер.