Og det er slik det fungerer

Og det er slik det fungerer

Ekspertene fra IFL (interessegruppe for kjøretøyteknologi og lakkering) Mario Spitznagel og Stephan Kolodzinski forklarer nøyaktig hva «detektoren» skal gjøre på verkstedet og hvordan prosedyren fungerer ved IFL. Det er for tiden flere måter å sende inn en rapport til IFL på. På faks og e-post. Begge variantene brukes sjelden. De vanligste måtene: Gå inn på registreringsskjemaet online på IFLs nettsider, fyll det ut og send det direkte. For å gjøre dette må brukeren først gå til nettsiden vår. Du trenger ikke logge inn eller registrere deg, alt er tilgjengelig i det åpne området. Eller: Rapporteringsskjema fra de elektroniske beregningssystemene (Audatex, DAT, Eurotax, Schwacke). Her kan brukeren fylle ut og sende rapporteringsskjemaet fra beregningssystemet direkte under en beregning. Så snart selskapet har sendt melding via det elektroniske rapporteringsskjemaet, vil det bli informert om at vi har mottatt alt og vil behandle det. 
Hvordan foregår behandlingen? De mottatte rapportene får et prosessnummer og innholdet er oppsummert i individuelle mapper. Vi ser på hvilket problem rapporten handler om (kjøretøy, produksjonsår, hvilket beregningssystem rapporten gjelder osv.). Det viktigste for oss er det fullstendige chassisnummeret slik at vi kan identifisere kjøretøyet nøyaktig. 
Vi beregner prosessen i riktig beregningssystem og ser hvor problemet kan ligge. Det viser seg ofte at brukeren har gjort feil ved inntasting eller tolkning av resultatene. Her kan vi raskt gi tilbakemelding med relevant informasjon. Dersom det kommer tilbakemelding fra dataleverandøren om at det er et internt problem, vil dette løses med neste oppdatering. Hvis vi får tilbakemelding fra dataleverandøren om at problemet eller informasjonen kommer fra den aktuelle kjøretøyprodusenten/importøren, kontakter vi kjøretøyprodusenten eller importøren med forespørselen og informasjonen vi har samlet inn. Dersom det foreligger en løsning, informeres dataleverandørene av produsent/importør og justerer dette i systemene. Slike prosesser resulterer ofte i IFL tekniske bulletiner. Reporteren får tilsvarende tilbakemeldinger fra oss.

BLI MED!
Alle IFL-rapporter fra fortiden kan nås raskt og gratis www.repair-pedia.eu/atetter påmelding eller kl www.IFL-ev.debli hentet. Det elektroniske rapporteringsskjemaet er integrert i de aktuelle beregningssystemene eller finnes på www.ifl-ev.defylt ut og sendt til IFL.