Suche
Mein Konto
Felfordulás lehetőségekkel
Az autóipar drasztikus változásokkal küszködik. Követ nem hagynak. Mindannyian félünk attól, hogy elhagyjuk az úgynevezett komfortzónát. Nem szégyelljük magunkat a félelmeink miatt, inkább megküzdünk a kihívásokkal.
Felfordulás lehetőségekkel
Mi, újságírók vagyunk a legnagyobb képmutatók. Folyamatosan tanácsokat és tippeket adunk arra vonatkozóan, hogy a vállalatok hogyan tekintsenek a változásra ne veszélyként, hanem lehetőségként. Aki nem halad a korral, az halad a korral, a válság, mint lehetőség, új partokra, stb., így hangzanak el történeteink, felhívásaink, könyörgéseink. Kéz a szíven, akárcsak Ön, kedves gépjármű-vállalkozás tulajdonosa, mi, újságírók is tartunk a változástól. Kényelembe helyeztük magunkat a napi munkarutinunkban is. Azt is szeretjük csinálni, amit tudunk és amit tudunk. Legyen Ön autótulajdonos, újságíró vagy bárki, mindenki szeretné jól érezni magát az ismerős és jól bevált terepen. Az egyetlen különbség az, hogy az egyik elismeri, a másik nem.
IPARI ESEMÉNYEK
Tulajdonképpen minden egyes rendezvényen, képzésen, továbbképzésen szembesülünk ezzel az autóiparunkban: nem maradna kő kövön, mindent újra kellene gondolni, és mindenekelőtt újrakezdeni. Az autóipar lényegesen többet változott az elmúlt tíz évben, mint az azt megelőző három évtizedben. És ez a jövőben ismét drasztikusan megváltozik, akár akarjuk, akár nem. Lesznek piaci rázkódások, annál jobb lesz a jó ellensége. Az ügyfelek továbbra is igényesebbek és szemtelenebbek lesznek. A műhelybe vagy autókereskedésbe érkezők az interneten összehasonlítják az árakat, online rendelnek, kemény számításokat végeznek, és vásárlóként szeretnének udvarolni. Természetesen ezt vevői szerepünkben is tesszük. Elmegyünk a „Saturn”-ba, tanácsot kérünk (kulcsszó: tanácslopás; autókereskedésekből is tudjuk), majd online megrendeljük olcsóbban ugyanazt a terméket. A végfogyasztókat nem érdekli, hogy a sarkon lévő kis, finom fényezőműhely vagy a bevásárlóközpont melletti nagy autókereskedés fennmarad-e vagy sem, ha saját pénzükről van szó. Ezzel azt akarom mondani, hogy abba kell hagynunk a „gonosz” és „meggondolatlan” autókereskedések és javítóműhelyek vásárlóinak hibáztatását. Ahol mi magunk vagyunk vásárlók, ott általában nem cselekszünk lényegesen eltérően.
DIGITALIZÁCIÓ
Vissza az iparágunkban bekövetkezett drasztikus változásokhoz. Mindenekelőtt a digitalizáció az, amely minden erőnket megköveteli. Közben szinte mindenki tudja, hogy digitálisan alkalmasnak kell lenniük. Ha rossz a weboldala, akkor biztosan a pálya szélén áll. A weboldal egyrészt a cég névjegykártyája, és általában egyben az első kapcsolatfelvétel is a végfelhasználóval. Ma, bármennyire is jól működik egy autókereskedés, egyszerűen nem létezik kiváló weboldal nélkül. Az idő lejárt, amikor az autók iránt érdeklődők jönnek a bemutatóterembe, hogy megnézzék az újdonságokat. Az autókereskedésben tett látogatás a teljes folyamat csúcspontja. Minden fontos előre megtörtént. Vagy másképp fogalmazva: ha a házban van az ügyfél, már sok mindent jól csináltam, akkor csak meg kell zárnom az üzletet. Csodálatos, békés karácsonyt kívánok neked és szeretteidnek. Találkozunk 2019 elején. Már nagyon várom.
„Vásárlói szerepünkben éppoly könyörtelenek vagyunk, mint az autókereskedések ügyfelei.”WOLFGANG BAUER, FŐSZERKESZTŐ