Redes sociais para empresas: se você puder escolher, você tem a água-viva

Redes sociais para empresas: se você puder escolher, você tem a água-viva

Quais plataformas você deve escolher para sua presença nas redes sociais? Definitivamente não são todos. Porque aí você tem uma água-viva que tem muitos tentáculos, mas são todos finos. Em outras palavras, toda plataforma consome tempo, energia e dinheiro. É melhor se concentrar em alguns canais que você usa com habilidade e regularidade.

O Facebook tem cerca de cinco milhões de usuários mensais na Áustria. A propósito, chamamos esse número de MAU (=Usuários Ativos Mensais), e os números a seguir também se referem a pessoas que estão ativas pelo menos uma vez por mês. O Instagram (também parte do Grupo Facebook) está em segundo lugar, com três milhões. E se você acha que o Twitter seguirá o exemplo, você está errado. Mas não tome isso como uma acusação, é assim que a maioria das pessoas se sente. Porque o Twitter tem uma forte presença mediática e por isso parece muito maior do que é. Até nos jornais diários você lê todos os dias quem tuitou o quê. Mas dos cerca de 200.000 utilizadores do Twitter na Áustria, cerca de 85.000 estão activos, pelo que não só leem, mas também enviam tweets (relatórios de estado no Twitter). Se você observar as áreas em que esses ativistas trabalham, poderá entender melhor por que o Twitter é tão dominante: Política e Mídia. Por outro lado, dificilmente você lerá em um jornal diário que X postou Y no Xing ou no LinkedIn hoje. As duas redes empresariais são significativamente maiores, com 1,5 e 1,6 milhões de usuários, respectivamente. 

Tamanho não é tudo

Mas não escolha com base no tamanho. Deixe a pesquisa e a empatia serem seus guias. Pergunte a si mesmo (e também aos seus clientes diretamente): Onde meus clientes estão viajando e ativos? Na maioria dos casos, o Facebook estará lá - simplesmente por causa do seu tamanho - afinal, dois em cada três austríacos adultos utilizam a maior plataforma do mundo. Talvez até uma rede seja suficiente para você, porque a presença nas redes sociais precisa ser gerenciada e seus recursos não são infinitos. 

Pense em textos, fotos, vídeos, stories, respostas a comentários e dúvidas, propagandas e muito mais. Tudo isso leva tempo e conhecimento.
Então você não precisa de muitos tentáculos, apenas um – que captura magicamente seus clientes. 

O autor:

Mag. Gergely Teglasy/TG ​​leciona na Universidade de Viena, na FH Vienna e na FH Burgenland. Ele é o vencedor do Prêmio Inovação, assessora organizações e empresas internacionais em suas estratégias de comunicação digital e escreveu “Zwirbler”, o primeiro romance do mundo no Facebook.