Sociale media voor bedrijven: Als je de keuze hebt, heb je de kwal

Sociale media voor bedrijven: Als je de keuze hebt, heb je de kwal

Welke platforms moet u kiezen voor uw aanwezigheid op sociale media? Zeker niet allemaal. Want dan heb je een kwal die heel veel tentakels heeft, maar ze zijn allemaal dun. Met andere woorden: elk platform kost tijd, energie en geld. Het is beter om je te concentreren op een paar kanalen die je vakkundig en regelmatig gebruikt.

Facebook heeft ongeveer vijf miljoen maandelijkse gebruikers in Oostenrijk. Dit getal noemen we overigens MAU (=Monthly Active Users), en de volgende getallen verwijzen ook naar mensen die minimaal één keer per maand actief zijn. Instagram (tevens onderdeel van de Facebookgroep) staat met drie miljoen op de tweede plaats. En als je denkt dat Twitter zal volgen, dan heb je het mis. Maar vat dat niet als een beschuldiging op, zo denken de meeste mensen. Omdat Twitter een sterke aanwezigheid in de media heeft en daarom veel groter lijkt dan het is. Zelfs in de dagbladen lees je elke dag wie wat heeft getweet. Maar van de slechts ongeveer 200.000 Twitter-gebruikers in Oostenrijk zijn er ongeveer 85.000 actief, dus ze lezen niet alleen mee, maar sturen ook zelf tweets (statusrapporten op Twitter). Als je kijkt naar de gebieden waarop deze activisten werken, kun je beter begrijpen waarom Twitter zo dominant is: politiek en media. Aan de andere kant zul je vandaag nauwelijks in een dagblad lezen dat X Y op Xing of LinkedIn heeft gepost. De twee zakelijke netwerken zijn aanzienlijk groter met respectievelijk 1,5 en 1,6 miljoen gebruikers. 

Grootte is niet alles

Maar kies niet op basis van maat. Laat onderzoek en empathie uw gids zijn. Vraag uzelf (en ook direct uw klanten) af: Waar reizen en zijn mijn klanten actief? In de meeste gevallen zal Facebook er zijn – simpelweg vanwege de omvang ervan – twee op de drie volwassen Oostenrijkers maken immers gebruik van het grootste platform ter wereld. Misschien is zelfs één netwerk genoeg voor u, omdat uw aanwezigheid op sociale media moet worden beheerd en uw middelen niet eindeloos zijn. 

Denk aan tekst, foto's, video's, verhalen, het beantwoorden van reacties en vragen, advertenties en nog veel meer. Dit kost allemaal tijd en kennis.
Je hebt dus niet veel tentakels nodig, slechts één, die je klanten op magische wijze vangt. 

De auteur:

Mag. Gergely Teglasy / TG ​​geeft les aan de Universiteit van Wenen, de FH Wenen en de FH Burgenland. Hij is winnaar van de Innovation Award, adviseert internationale organisaties en bedrijven over hun digitale communicatiestrategie en schreef 'Zwirbler', 's werelds eerste Facebook-roman.