Sociālie mediji uzņēmumiem: ja jums ir izvēle, jums ir medūza

Sociālie mediji uzņēmumiem: ja jums ir izvēle, jums ir medūza

Kuras platformas jums vajadzētu izvēlēties savai klātbūtnei sociālajos medijos? Noteikti ne visas. Jo tad tev ir medūza, kurai ir daudz taustekļu, bet tie visi ir tievi. Citiem vārdiem sakot, katra platforma patērē laiku, enerģiju un naudu. Labāk ir koncentrēties uz dažiem kanāliem, kurus izmantojat prasmīgi un regulāri.

Facebook Austrijā mēnesī ir aptuveni pieci miljoni lietotāju. Starp citu, mēs šo numuru saucam par MAU (=Mēneša aktīvie lietotāji), un arī šādi skaitļi attiecas uz cilvēkiem, kuri ir aktīvi vismaz reizi mēnesī. Otrajā vietā ir Instagram (arī daļa no Facebook grupas) ar trīs miljoniem. Un, ja jūs domājat, ka Twitter sekos, tad jūs maldāties. Bet neuztveriet to kā apsūdzību, tā jūtas lielākā daļa cilvēku. Tā kā Twitter ir spēcīga plašsaziņas līdzekļu klātbūtne, un tāpēc tas šķiet daudz lielāks nekā tas ir. Pat dienas laikrakstos jūs katru dienu lasāt, kurš ko tviterī. Taču no vienīgajiem aptuveni 200 000 Twitter lietotājiem Austrijā aptuveni 85 000 ir aktīvi, tāpēc viņi ne tikai lasa līdzi, bet arī paši sūta tvītus (statusa ziņojumus Twitter). Ja paskatās uz jomām, kurās šie aktīvisti strādā, jūs varat labāk saprast, kāpēc Twitter ir tik dominējošs: politika un mediji. No otras puses, jūs diez vai lasīsit dienas laikrakstā, ka X šodien ievietoja Y vietnē Xing vai LinkedIn. Abi biznesa tīkli ir ievērojami lielāki ar attiecīgi 1,5 un 1,6 miljoniem lietotāju. 

Izmērs nav viss

Bet neizvēlieties pēc izmēra. Ļaujiet pētījumiem un empātijai būt jūsu ceļvežiem. Pajautājiet sev (un arī saviem klientiem tieši): Kur mani klienti ceļo un ir aktīvi? Vairumā gadījumu Facebook būs pieejams - vienkārši tā lieluma dēļ - galu galā divi no trim pieaugušajiem austriešiem izmanto pasaulē lielāko platformu. Varbūt jums pietiek pat ar vienu tīklu, jo sociālo mediju klātbūtne ir jāpārvalda un jūsu resursi nav bezgalīgi. 

Padomājiet par tekstu, fotoattēliem, videoklipiem, stāstiem, atbildēm uz komentāriem un jautājumiem, reklāmām un daudz ko citu. Tas viss prasa laiku un zināšanas.
Tātad jums nav vajadzīgi daudzi taustekļi, tikai viens - kas maģiski satver jūsu klientus. 

Autors:

Mag. Gergely Teglasy / TG ​​māca Vīnes Universitātē, FH Vīnē un FH Burgenlandē. Viņš ir Inovācijas balvas ieguvējs, konsultē starptautiskās organizācijas un uzņēmumus par to digitālās komunikācijas stratēģiju un uzrakstīja pasaulē pirmo Facebook romānu “Zwirbler”.