Közösségi média cégeknek: Ha van választásod, megvan a medúza

Közösségi média cégeknek: Ha van választásod, megvan a medúza

Milyen platformokat válassz közösségi médiában való megjelenésedhez? Határozottan nem mindegyik. Mert akkor van egy medúza, aminek sok csápja van, de mindegyik vékony. Más szóval, minden platform időt, energiát és pénzt emészt fel. Jobb, ha néhány csatornára koncentrál, amelyeket ügyesen és rendszeresen használ.

A Facebooknak körülbelül ötmillió havi felhasználója van Ausztriában. Ezt a számot egyébként MAU-nak (=Monthly Active Users) hívjuk, és a következő számok is azokra az emberekre vonatkoznak, akik havonta legalább egyszer aktívak. A második helyen az Instagram (szintén a Facebook-csoport része) áll hárommillióval. És ha azt gondolja, hogy a Twitter követni fogja, akkor téved. De ne vedd ezt vádnak, a legtöbb ember így érzi. Mert a Twitter erős médiajelenléttel rendelkezik, és ezért sokkal nagyobbnak tűnik, mint amilyen. Még a napilapokban is minden nap olvassa, ki mit csiripelt. A mindössze 200 000 körüli ausztriai Twitter-felhasználóból azonban körülbelül 85 000 aktív, tehát nem csak olvasnak, hanem maguk is küldenek tweeteket (állapotjelentéseket a Twitteren). Ha megnézi azokat a területeket, ahol ezek az aktivisták dolgoznak, jobban megértheti, miért olyan domináns a Twitter: a politika és a média. Azt viszont aligha fogod napilapban olvasni, hogy X ma közzétette Y-t a Xingen vagy a LinkedIn-en. A két üzleti hálózat lényegesen nagyobb, 1,5, illetve 1,6 millió felhasználóval. 

A méret nem minden

De ne méret alapján válassz. Hagyja, hogy a kutatás és az empátia legyen az útmutató. Kérdezd meg magadtól (és közvetlenül az ügyfeleidtől is): Hol utaznak és aktívak az ügyfeleim? A Facebook a legtöbb esetben ott lesz – pusztán a mérete miatt –, elvégre három felnőtt osztrákból kettő a világ legnagyobb platformját használja. Talán egy hálózat is elég számodra, mert a közösségi médiában való jelenlétet kezelni kell, és az erőforrásaid nem végtelenek. 

Gondoljon szövegekre, fényképekre, videókra, történetekre, megjegyzésekre és kérdésekre, hirdetésekre és még sok másra. Mindez időt és know-how-t igényel.
Így nincs szükség sok csápra, csak egy – amely varázslatosan megragadja ügyfeleit. 

A szerző:

Mag. Teglasy Gergely / TG ​​a Bécsi Egyetemen, az FH Vienna-ban és az FH Burgenlandban tanít. Az Innovációs Díj nyertese, nemzetközi szervezeteknek és vállalatoknak ad tanácsot digitális kommunikációs stratégiájukkal kapcsolatban, és megírta a „Zwirbler”-t, a világ első Facebook-regényét.