Redes sociales para empresas: Si tienes opción, tienes la medusa

Redes sociales para empresas: Si tienes opción, tienes la medusa

¿Qué plataformas debería elegir para su presencia en las redes sociales? Definitivamente no todos. Porque entonces tienes una medusa que tiene muchos tentáculos, pero todos son delgados. En otras palabras, cada plataforma consume tiempo, energía y dinero. Es mejor concentrarse en algunos canales que utilice con habilidad y regularidad.

Facebook tiene alrededor de cinco millones de usuarios mensuales en Austria. Por cierto, llamamos a este número MAU (=Usuarios Activos Mensuales), y los siguientes números también se refieren a personas que están activas al menos una vez al mes. Instagram (también parte del grupo Facebook) ocupa el segundo lugar con tres millones. Y si crees que Twitter te seguirá, estás equivocado. Pero no lo tomes como una acusación, así es como se siente la mayoría de la gente. Porque Twitter tiene una fuerte presencia mediática y por tanto parece mucho más grande de lo que es. Incluso en los periódicos se lee todos los días quién tuiteó qué. Pero de los 200.000 usuarios de Twitter que hay en Austria, unos 85.000 están activos, por lo que no sólo leen, sino que también envían ellos mismos tweets (informes de estado en Twitter). Si observa las áreas en las que trabajan estos activistas, podrá comprender mejor por qué Twitter es tan dominante: Política y Medios. Por otro lado, difícilmente leerás en un periódico que X publicó hoy Y en Xing o LinkedIn. Las dos redes empresariales son significativamente más grandes, con 1,5 y 1,6 millones de usuarios respectivamente. 

El tamaño no lo es todo

Pero no elijas según el tamaño. Deja que la investigación y la empatía sean tus guías. Pregúntese (y también directamente a sus clientes): ¿Dónde viajan y están activos mis clientes? En la mayoría de los casos, Facebook estará allí, simplemente por su tamaño; al fin y al cabo, dos de cada tres adultos austriacos utilizan la plataforma más grande del mundo. Quizás incluso una red sea suficiente para ti, porque es necesario gestionar la presencia en las redes sociales y tus recursos no son infinitos. 

Piensa en textos, fotografías, vídeos, historias, responder comentarios y preguntas, anuncios y mucho más. Todo esto requiere tiempo y conocimientos.
Así que no necesitas muchos tentáculos, solo uno, que captura mágicamente a tus clientes. 

El autor:

revista Gergely Teglasy / TG ​​​​es profesora en la Universidad de Viena, en la FH Viena y en la FH Burgenland. Es ganador del Premio a la Innovación, asesora a organizaciones y empresas internacionales sobre su estrategia de comunicación digital y escribió “Zwirbler”, la primera novela de Facebook del mundo.