Μέσα κοινωνικής δικτύωσης για εταιρείες: Αν έχετε την επιλογή, έχετε τις μέδουσες

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης για εταιρείες: Αν έχετε την επιλογή, έχετε τις μέδουσες

Ποιες πλατφόρμες πρέπει να επιλέξετε για την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Σίγουρα όχι όλοι. Γιατί τότε έχεις μια μέδουσα που έχει πολλά πλοκάμια, αλλά είναι όλα λεπτά. Με άλλα λόγια, κάθε πλατφόρμα καταναλώνει χρόνο, ενέργεια και χρήμα. Είναι καλύτερα να επικεντρωθείτε σε μερικά κανάλια που χρησιμοποιείτε επιδέξια και τακτικά.

Το Facebook έχει περίπου πέντε εκατομμύρια μηνιαίους χρήστες στην Αυστρία. Παρεμπιπτόντως, ονομάζουμε αυτόν τον αριθμό MAU (=Μηνιαία Ενεργοί Χρήστες) και οι παρακάτω αριθμοί αναφέρονται επίσης σε άτομα που είναι ενεργά τουλάχιστον μία φορά το μήνα. Το Instagram (επίσης μέρος του Facebook Group) βρίσκεται στη δεύτερη θέση με τρία εκατομμύρια. Και αν νομίζετε ότι το Twitter θα ακολουθήσει, τότε κάνετε λάθος. Αλλά μην το πάρετε αυτό ως κατηγορία, έτσι νιώθουν οι περισσότεροι. Επειδή το Twitter έχει ισχυρή παρουσία στα μέσα ενημέρωσης και επομένως φαίνεται πολύ μεγαλύτερο από ό,τι είναι. Ακόμα και στις ημερήσιες εφημερίδες διαβάζεις καθημερινά ποιος τιτιβάρει τι. Αλλά από τους μόνους περίπου 200.000 χρήστες Twitter στην Αυστρία, περίπου 85.000 είναι ενεργοί, επομένως όχι μόνο διαβάζουν, αλλά στέλνουν και tweets (αναφορές κατάστασης στο Twitter). Αν κοιτάξετε τους τομείς στους οποίους εργάζονται αυτοί οι ακτιβιστές, μπορείτε να καταλάβετε καλύτερα γιατί το Twitter είναι τόσο κυρίαρχο: Πολιτική και ΜΜΕ. Από την άλλη, δύσκολα θα διαβάσετε σε καθημερινή εφημερίδα ότι ο Χ δημοσίευσε το Υ στο Xing ή στο LinkedIn σήμερα. Τα δύο επιχειρηματικά δίκτυα είναι σημαντικά μεγαλύτερα με 1,5 και 1,6 εκατομμύρια χρήστες αντίστοιχα. 

Το μέγεθος δεν είναι το παν

Αλλά μην επιλέγετε με βάση το μέγεθος. Αφήστε την έρευνα και την ενσυναίσθηση να είναι οι οδηγοί σας. Ρωτήστε τον εαυτό σας (αλλά και τους πελάτες σας απευθείας): Πού ταξιδεύουν και πού δραστηριοποιούνται οι πελάτες μου; Στις περισσότερες περιπτώσεις, το Facebook θα είναι εκεί -απλά λόγω του μεγέθους του- άλλωστε, δύο στους τρεις ενήλικες Αυστριακούς χρησιμοποιούν τη μεγαλύτερη πλατφόρμα στον κόσμο. Ίσως έστω και ένα δίκτυο να είναι αρκετό για εσάς, γιατί μια παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να ελέγχεται και οι πόροι σας δεν είναι ατελείωτοι. 

Σκεφτείτε κείμενο, φωτογραφίες, βίντεο, ιστορίες, απαντήσεις σε σχόλια και ερωτήσεις, διαφημίσεις και πολλά άλλα. Όλα αυτά χρειάζονται χρόνο και τεχνογνωσία.
Έτσι, δεν χρειάζεστε πολλά πλοκάμια, μόνο ένα - που αιχμαλωτίζει τους πελάτες σας με μαγικό τρόπο. 

Ο συγγραφέας:

Mag. Ο Gergely Teglasy / TG ​​διδάσκει στο Πανεπιστήμιο της Βιέννης, στο FH Vienna και στο FH Burgenland. Είναι ο νικητής του Βραβείου Καινοτομίας, συμβουλεύει διεθνείς οργανισμούς και εταιρείες σχετικά με τη στρατηγική ψηφιακής επικοινωνίας τους και έγραψε το «Zwirbler», το πρώτο μυθιστόρημα του Facebook στον κόσμο.