وسائل التواصل الاجتماعي للشركات: إذا كان لديك الخيار، فلديك قنديل البحر

وسائل التواصل الاجتماعي للشركات: إذا كان لديك الخيار، فلديك قنديل البحر

ما هي المنصات التي يجب عليك اختيارها لتواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ بالتأكيد ليس كل منهم. لأنه إذن لديك قنديل البحر الذي يحتوي على الكثير من المجسات، لكنها كلها رقيقة. بمعنى آخر، كل منصة تستهلك الوقت والطاقة والمال. من الأفضل التركيز على بعض القنوات التي تستخدمها بمهارة وبشكل منتظم.

لدى فيسبوك حوالي خمسة ملايين مستخدم شهريًا في النمسا. بالمناسبة، نسمي هذا الرقم MAU (=المستخدمون النشطون شهريًا)، وتشير الأرقام التالية أيضًا إلى الأشخاص النشطين مرة واحدة على الأقل شهريًا. ويأتي Instagram (وهو أيضًا جزء من مجموعة Facebook) في المركز الثاني بثلاثة ملايين. وإذا كنت تعتقد أن تويتر سوف يتبعه، فأنت مخطئ. لكن لا تعتبر ذلك بمثابة اتهام، فهذا هو ما يشعر به معظم الناس. لأن تويتر يتمتع بحضور إعلامي قوي وبالتالي يبدو أكبر بكثير مما هو عليه الآن. حتى في الصحف اليومية تقرأ كل يوم من قام بالتغريد بماذا. ولكن من بين مستخدمي تويتر البالغ عددهم حوالي 200 ألف فقط في النمسا، هناك حوالي 85 ألف مستخدم نشط، لذا فهم لا يكتفون بالقراءة فحسب، بل يرسلون أيضًا التغريدات (تقارير الحالة على تويتر) بأنفسهم. إذا نظرت إلى المجالات التي يعمل فيها هؤلاء النشطاء، يمكنك أن تفهم بشكل أفضل سبب هيمنة تويتر: السياسة والإعلام. من ناحية أخرى، من الصعب أن تقرأ في إحدى الصحف اليومية أن X نشر Y على Xing أو LinkedIn اليوم. شبكتا الأعمال أكبر بكثير حيث يبلغ عددهما 1.5 و1.6 مليون مستخدم على التوالي. 

الحجم ليس كل شيء

لكن لا تختار بناءً على الحجم. دع البحث والتعاطف يكونان مرشديك. اسأل نفسك (وأيضًا عملائك مباشرةً): أين يسافر عملائي وينشطون؟ وفي أغلب الحالات، سيكون فيسبوك موجوداً - وذلك ببساطة بسبب حجمه - ففي نهاية المطاف، يستخدم اثنان من كل ثلاثة نمساويين بالغين أكبر منصة في العالم. ربما تكفيك شبكة واحدة، لأنه يجب إدارة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي ومواردك ليست لا نهاية لها. 

فكر في النصوص والصور ومقاطع الفيديو والقصص والإجابة على التعليقات والأسئلة والإعلانات وغير ذلك الكثير. كل هذا يستغرق وقتا ومعرفة.
لذلك، لا تحتاج إلى العديد من المجسات، بل تحتاج إلى مجسات واحدة فقط - والتي تلتقط عملاءك بطريقة سحرية. 

المؤلف:

ماج. Gergely Teglasy / TG ​​يقوم بالتدريس في جامعة فيينا، وFH Vienna وFH Burgenland. وهو حائز على جائزة الابتكار، ويقدم المشورة للمنظمات والشركات الدولية بشأن استراتيجية الاتصال الرقمي الخاصة بها، وقد كتب "Zwirbler"، أول رواية في العالم على فيسبوك.