Suche
Mein Konto
Sociálne médiá pre firmy: Nie, nie každý to vidí!
Séria, časť 5: Expert Gergely Teglasy vysvetľuje, ako algoritmy určujú, čo vidíme na kanáloch sociálnych médií.
Sociálne médiá pre firmy: Nie, nie každý to vidí!
Povedzme, že ste si neprečítali poslednú epizódu tohto stĺpca a kúpili ste si sledovateľov pre svoj kanál sociálnych médií. No všetci občas robíme chyby. Povedzme, že máte na svojom kanáli 1 000 sledovateľov. 500 skutočných fanúšikov a 500 kúpených, teda falošných sledovateľov. Teraz s veľkým úsilím a láskou vytvorte príspevok a zverejnite ho. Samozrejme, že ste si prečítali prvých pár epizód tejto rubriky a viete, že váš príspevok rozpráva príbeh, že (pohyblivé) obrázky fungujú lepšie a že ponúkate pridanú hodnotu. Obsah a prezentácia tvojho príspevku teda nemá chybu, je perfektný.
Ale tu je problém: Je tu príliš veľa obsahu na príliš krátky čas. Každú minútu sa na Facebook nahrá 150 000 fotografií a vytvorí sa 350 000 príbehov na Instagrame. Prosím, prečítajte si ešte raz začiatok predchádzajúcej vety: každú minútu!
Takže je to jasné: nie každý vidí všetko. Sociálne siete preto pred rokmi zaviedli algoritmy, ktoré filtrujú obsah pre používateľov (bez ohľadu na to, či to chcete alebo nie). Pretože operátori vedia: Ak sa všetok obsah prehrá, bude toho príliš veľa, čo sa vám nebude páčiť. A ak je obsah pre používateľov irelevantný, sociálna sieť sa nepoužije. Potom používatelia opustia loď a tá sa potopí.
Algoritmy sociálnych sietí neukazujú váš príspevok všetkým vašim sledovateľom. Najprv to ukážete malému počtu, otestujete a naučíte sa (mimochodom v priebehu niekoľkých sekúnd).
Váš príspevok sa teda na začiatku zobrazí 100 sledovateľom. Predpokladajme, že všetkých týchto 100 sú falošní nasledovníci. Samozrejme, tieto nie sú v interakcii s ich obsahom. Prečo by aj mali, sú to roboti alebo zamestnanci klikacích fariem. Algoritmus sa okamžite naučí: Dobre, nikto nemá záujem o tento príspevok. Ukazujem to teda menšiemu počtu sledovateľov. Problém ste už rozpoznali: riskujete, že váš príspevok neuvidí jediný (alebo veľmi málo) vašich skutočných a skutočných zákazníkov. Takže by urobili prácu pre smetný kôš. Ale samozrejme nie, pretože čítate tento stĺpec.
autor:
Mag. Gergely Teglasy / TG vyučuje na Viedenskej univerzite, FH Viedeň a FH Burgenland. Je víťazom Innovation Award, radí medzinárodným organizáciám a spoločnostiam pri ich stratégii digitálnej komunikácie a napísal „Zwirbler“, prvý román Facebooku na svete.