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Redes sociais para empresas: Não, nem todo mundo vê isso!
Série, Parte 5: O especialista Gergely Teglasy explica como os algoritmos determinam o que vemos nos canais de mídia social.
Redes sociais para empresas: Não, nem todo mundo vê isso!
Digamos que você não leu o último episódio desta coluna e comprou seguidores para seu canal nas redes sociais. Bem, todos nós cometemos erros às vezes. Digamos que você tenha 1.000 seguidores em seu canal. 500 fãs reais e 500 seguidores comprados, ou seja, falsos. Agora, com muito esforço e amor, crie um post e publique. Claro, você leu os primeiros episódios desta coluna e sabe que sua postagem conta uma história, que imagens (em movimento) funcionam melhor e que você oferece valor agregado. Portanto não há nada de errado com o conteúdo e a apresentação do seu post, ele é perfeito.
Mas aqui está o problema: há muito conteúdo por muito pouco tempo. A cada minuto, 150 mil fotos são carregadas no Facebook e 350 mil histórias no Instagram são criadas. Por favor, leia novamente o início da frase anterior: a cada minuto!
Então está claro: nem todos conseguem ver tudo. As redes sociais, portanto, introduziram há anos algoritmos que filtram o conteúdo para os usuários (independentemente de você querer ou não). Porque as operadoras sabem: se todo o conteúdo acabar, vai ter muita coisa que você não gosta. E se o conteúdo for irrelevante para os usuários, a rede social não será utilizada. Então os usuários saem do navio e ele afunda.
Os algoritmos das redes sociais não mostram sua postagem para todos os seus seguidores. Primeiro você mostra para um pequeno número, testa e aprende (em questão de segundos, aliás).
Assim, sua postagem será mostrada inicialmente para 100 seguidores. Vamos supor que todos esses 100 sejam seguidores falsos. Claro, estes não interagem com o seu conteúdo. Por que deveriam, eles são bots ou funcionários de click farms. O algoritmo aprende imediatamente: Ok, ninguém está interessado nesta postagem. Então eu mostro para menos seguidores. Você já deve ter reconhecido o problema: você corre o risco de sua postagem não ser vista por um único (ou poucos) de seus clientes reais e reais. Então eles teriam trabalhado para a lata de lixo. Mas é claro que não, porque você está lendo esta coluna.
O autor:
Mag. Gergely Teglasy/TG leciona na Universidade de Viena, na FH Vienna e na FH Burgenland. Ele é o vencedor do Prêmio Inovação, assessora organizações e empresas internacionais em suas estratégias de comunicação digital e escreveu “Zwirbler”, o primeiro romance do mundo no Facebook.