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Social media per le aziende: no, non tutti lo vedono!
Serie, parte 5: l'esperto Gergely Teglasy spiega come gli algoritmi determinano ciò che vediamo sui canali dei social media.
Social media per le aziende: no, non tutti lo vedono!
Diciamo che non hai letto l'ultimo episodio di questa rubrica e non hai acquistato follower per il tuo canale di social media. Beh, tutti commettiamo errori a volte. Supponiamo che tu abbia 1.000 follower sul tuo canale. 500 fan veri e 500 follower acquistati, cioè falsi. Ora, con molto impegno e amore, crea un post e pubblicalo. Certo, hai letto i primi episodi di questa rubrica e sai che il tuo post racconta una storia, che le immagini (in movimento) funzionano meglio e che offri un valore aggiunto. Quindi non c'è niente di sbagliato nel contenuto e nella presentazione del tuo post, è perfetto.
Ma ecco il problema: ci sono troppi contenuti per un tempo troppo breve. Ogni minuto vengono caricate 150.000 foto su Facebook e create 350.000 storie su Instagram. Per favore rileggi l'inizio della frase precedente: ogni minuto!
Quindi è chiaro: non tutti possono vedere tutto. I social network hanno quindi introdotto da anni algoritmi che filtrano i contenuti per gli utenti (indipendentemente dal fatto che tu lo voglia o no). Perché gli operatori lo sanno: se tutti i contenuti vengono riprodotti, ce ne saranno troppi che non ti piacciono. E se il contenuto non è rilevante per gli utenti, il social network non verrà utilizzato. Quindi gli utenti lasciano la nave e questa affonda.
Gli algoritmi dei social network non mostrano il tuo post a tutti i tuoi follower. Per prima cosa lo mostri a un piccolo numero, lo provi e impari (in pochi secondi, tra l'altro).
Quindi il tuo post verrà inizialmente mostrato a 100 follower. Supponiamo che tutti questi 100 siano follower falsi. Naturalmente, questi non interagiscono con il loro contenuto. Perché dovrebbero, sono bot o dipendenti di click farm. L'algoritmo impara immediatamente: Ok, questo post non interessa a nessuno. Quindi lo mostro a meno follower. Avrai già riconosciuto il problema: corri il rischio che il tuo post non venga visto da uno solo (o pochissimi) dei tuoi clienti reali ed attuali. Quindi avrebbero lavorato per il bidone della spazzatura. Ma ovviamente non l'hai fatto perché stai leggendo questa colonna.
L'autore:
Magg. Gergely Teglasy / TG insegna all'Università di Vienna, alla FH Vienna e alla FH Burgenland. È il vincitore dell'Innovation Award, fornisce consulenza a organizzazioni e aziende internazionali sulla loro strategia di comunicazione digitale e ha scritto "Zwirbler", il primo romanzo su Facebook al mondo.