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Redes sociales para empresas: ¡No, no todo el mundo las ve!
Serie, Parte 5: El experto Gergely Teglasy explica cómo los algoritmos determinan lo que vemos en los canales de redes sociales.
Redes sociales para empresas: ¡No, no todo el mundo las ve!
Digamos que no leíste el último episodio de esta columna y compraste seguidores para tu canal de redes sociales. Bueno, todos cometemos errores a veces. Digamos que tienes 1000 seguidores en tu canal. 500 fans reales y 500 seguidores comprados, es decir, falsos. Ahora, con mucho esfuerzo y amor, crea un post y publícalo. Por supuesto, has leído los primeros episodios de esta columna y sabes que tu publicación cuenta una historia, que las imágenes (en movimiento) funcionan mejor y que ofreces un valor agregado. Así que no hay nada de malo en el contenido y la presentación de tu publicación, es perfecta.
Pero aquí está el problema: hay demasiado contenido en muy poco tiempo. Cada minuto se suben 150.000 fotos a Facebook y se crean 350.000 historias en Instagram. Por favor lea nuevamente el comienzo de la oración anterior: ¡cada minuto!
Está claro: no todo el mundo puede verlo todo. Por eso, las redes sociales introdujeron hace años algoritmos que filtran el contenido para los usuarios (lo quieran o no). Porque los operadores lo saben: si se reproduce todo el contenido, habrá muchas cosas que no te gustarán. Y si el contenido es irrelevante para los usuarios, no se utilizará la red social. Luego los usuarios abandonan el barco y éste se hunde.
Los algoritmos de las redes sociales no muestran tu publicación a todos tus seguidores. Primero se lo muestra a un número pequeño, lo prueba y aprende (por cierto, en cuestión de segundos).
Entonces, tu publicación se mostrará inicialmente a 100 seguidores. Supongamos que todos estos 100 son seguidores falsos. Por supuesto, estos no interactúan con su contenido. ¿Por qué deberían hacerlo? Son bots o empleados de granjas de clics. El algoritmo aprende inmediatamente: Está bien, nadie está interesado en esta publicación. Entonces se lo muestro a menos seguidores. Ya habrás reconocido el problema: corres el riesgo de que tu publicación no sea vista por uno solo (o muy pocos) de tus clientes reales y reales. Entonces habrían trabajado para el basurero. Pero, por supuesto, no lo has hecho porque estás leyendo esta columna.
El autor:
revista Gergely Teglasy / TG es profesora en la Universidad de Viena, en la FH Viena y en la FH Burgenland. Es ganador del Premio a la Innovación, asesora a organizaciones y empresas internacionales sobre su estrategia de comunicación digital y escribió “Zwirbler”, la primera novela de Facebook del mundo.