Suche
Mein Konto
Sociální média pro firmy: Ne, ne každý to vidí!
Série, část 5: Expert Gergely Teglasy vysvětluje, jak algoritmy určují, co vidíme na kanálech sociálních médií.
Sociální média pro firmy: Ne, ne každý to vidí!
Řekněme, že jste nečetli poslední epizodu tohoto sloupku a koupili si sledující pro svůj kanál sociálních médií. No, každý občas děláme chyby. Řekněme, že máte na svém kanálu 1 000 sledujících. 500 skutečných fanoušků a 500 koupených, tedy falešných sledujících. Nyní s velkým úsilím a láskou vytvořte příspěvek a publikujte jej. Samozřejmě jste četli prvních pár dílů této rubriky a víte, že váš příspěvek vypráví příběh, že (pohyblivé) obrázky fungují lépe a že nabízíte přidanou hodnotu. Obsah a prezentace vašeho příspěvku tedy nemá chybu, je perfektní.
Ale tady je problém: Je tu příliš mnoho obsahu na příliš krátkou dobu. Každou minutu je na Facebook nahráno 150 000 fotografií a vytvořeno 350 000 příběhů na Instagramu. Přečtěte si prosím znovu začátek předchozí věty: každou minutu!
Takže je to jasné: ne každý vidí všechno. Sociální sítě proto před lety zavedly algoritmy, které filtrují obsah pro uživatele (bez ohledu na to, zda chcete nebo ne). Protože operátoři vědí: Pokud se veškerý obsah přehraje, bude toho příliš mnoho, co se vám nebude líbit. A pokud je obsah pro uživatele irelevantní, sociální síť nebude využívána. Poté uživatelé opustí loď a ta se potopí.
Algoritmy sociálních sítí neukazují váš příspěvek všem vašim sledujícím. Nejprve to ukážete malému počtu, otestujete a naučíte se (mimochodem během několika sekund).
Váš příspěvek se tedy zpočátku zobrazí 100 sledujícím. Předpokládejme, že všech těchto 100 jsou falešní následovníci. Ty samozřejmě neovlivňují jejich obsah. Proč by také měli, jsou to roboti nebo zaměstnanci klikacích farem. Algoritmus se okamžitě naučí: Dobře, nikdo nemá zájem o tento příspěvek. Ukazuji to tedy menšímu počtu sledujících. Problém jste již poznali: riskujete, že váš příspěvek neuvidí jediný (nebo jen velmi málo) vašich skutečných a skutečných zákazníků. Takže by udělali práci pro popelnici. Ale to samozřejmě nemáte, protože čtete tento sloupek.
autor:
Mag. Gergely Teglasy / TG vyučuje na univerzitě ve Vídni, FH Vienna a FH Burgenland. Je vítězem Innovation Award, radí mezinárodním organizacím a společnostem ohledně jejich digitální komunikační strategie a napsal „Zwirbler“, první román na světě o Facebooku.