وسائل التواصل الاجتماعي للشركات: لا، ليس الجميع يرى ذلك!

وسائل التواصل الاجتماعي للشركات: لا، ليس الجميع يرى ذلك!

لنفترض أنك لم تقرأ الحلقة الأخيرة من هذا العمود واشتريت متابعين لقناة التواصل الاجتماعي الخاصة بك. حسنًا، جميعنا نرتكب الأخطاء أحيانًا. لنفترض أن لديك 1000 متابع على قناتك. 500 معجب حقيقي و500 متابع مشتري، أي متابعين مزيفين. الآن، مع الكثير من الجهد والحب، أنشئ منشورًا وانشره.  بالطبع، لقد قرأت الحلقات القليلة الأولى من هذا العمود وتعرف أن منشورك يحكي قصة، وأن الصور (المتحركة) تعمل بشكل أفضل وأنك تقدم قيمة مضافة. لذا، لا حرج في محتوى مشاركتك وعرضها، فهي مثالية.

ولكن هنا تكمن المشكلة: هناك الكثير من المحتوى لفترة قصيرة جدًا. في كل دقيقة، يتم تحميل 150.000 صورة على Facebook وإنشاء 350.000 قصة على Instagram. يرجى قراءة بداية الجملة السابقة مرة أخرى: كل دقيقة!

لذا فمن الواضح: لا يستطيع الجميع رؤية كل شيء. ولذلك، قدمت الشبكات الاجتماعية خوارزميات منذ سنوات تعمل على تصفية المحتوى للمستخدمين (بغض النظر عما إذا كنت تريد ذلك أم لا). لأن المشغلين يعرفون: إذا تم تشغيل كل المحتوى، فسيكون هناك الكثير مما لا يعجبك. وإذا كان المحتوى غير ذي صلة بالمستخدمين، فلن يتم استخدام الشبكة الاجتماعية. ثم يغادر المستخدمون السفينة وتغرق. 
لا تظهر خوارزميات الشبكات الاجتماعية منشورك لجميع متابعيك. عليك أولاً أن تعرضه على عدد صغير، ثم تختبره وتتعلمه (بالمناسبة، في غضون ثوانٍ).

لذلك سيتم عرض منشورك في البداية لـ 100 متابع. لنفترض أن كل هؤلاء الـ 100 هم متابعين مزيفين. وبطبيعة الحال، هذه لا تتفاعل مع محتواها. لماذا ينبغي عليهم ذلك، فهم روبوتات أو موظفون في مزارع النقرات. تتعلم الخوارزمية على الفور: حسنًا، لا أحد مهتم بهذا النشر. لذلك أعرضه على عدد أقل من المتابعين. لا بد أنك أدركت المشكلة بالفعل: فأنت تخاطر بعدم رؤية منشوراتك بواسطة واحد (أو عدد قليل جدًا) من عملائك الحقيقيين والفعليين. لذلك كانوا قد قاموا بعمل من أجل سلة المهملات. لكن بالطبع لم تفعل ذلك لأنك تقرأ هذا العمود. 

المؤلف:

ماج. Gergely Teglasy / TG ​​يقوم بالتدريس في جامعة فيينا، وFH Vienna وFH Burgenland. وهو حائز على جائزة الابتكار، ويقدم المشورة للمنظمات والشركات الدولية بشأن استراتيجية الاتصال الرقمي الخاصة بها، وقد كتب "Zwirbler"، أول رواية في العالم على فيسبوك.