Suche
Mein Konto
Sociálne siete pre firmy: Vezmime si mačku!
Séria, časť 3: Čo vlastne robí dobrý príspevok na sociálnych sieťach? Odborník Gergely Teglasy vysvetľuje, čo je dôležité.
Sociálne siete pre firmy: Vezmime si mačku!
Údaje sú jasné: video získa väčšiu interakciu ako niekoľko fotografií za sebou (technicky povedané, kolotočový príspevok). Tie zase dosahujú viac interakcie ako jedna fotografia. A čistý text alebo len odkaz je v porovnaní s tým najhorší. Zo štúdií tiež vieme, že pomocou emoji sa dá dosiahnuť až o 47,7% viac interakcií, takže :-).
Ale pozor: Toto je štatistika a potvrdzujú ju aj výnimky. To neznamená, že najjednoduchší spôsob uverejňovania videí s mačkami je so smajlíkmi a srdiečkami. Pretože to síce môže viesť k množstvu lajkov a komentárov, no pre vás ako spoločnosť to robí málo. Ak, samozrejme, nepredávate mačky. Alebo máte firemnú mačku, ktorá vie urobiť stojku.
Aké sú teda témy, ktoré by ste mali uverejňovať? Komunikujte tak, aby vaša cieľová skupina, teda vaši zákazníci, mali pridanú hodnotu. Zaujímavosti alebo špeciálne veci o vašej firme, pohľad do zákulisia, vtipné anekdoty – aj o bežnom živote, zaujímavosti či nečakané veci o vašich zamestnancoch, vzrušujúce novinky či postrehy a predovšetkým príbehy, ktoré vás a vašich zákazníkov emocionálne posunú.
Pri komunikácii hovoríme aj o tonalite. To je na sociálnych sieťach úspešné, ak je to uvoľnené, priame, vtipné, krátke a priateľské. Vaše príspevky by sa nemali čítať ako tlačové správy. A nie ako reklamy.
Používajte video a fotografie, ale zriedkavo používajte zakúpené všeobecné obrázky. je lepšie, keď si svoje videá alebo fotografie urobíte sami – alebo si ich necháte nafotiť fotografom. Je dobré, keď sú tváre viditeľné, vtedy majú diváci okamžite spojenie. Pri videách a fotografiách dbajte na kvalitu a vhodnú kompozíciu obrazu; atraktívne obrázky sú na sociálnych sieťach to najdôležitejšie. Živé videá sú výnimkou; niekedy môžu byť rozmazané alebo nie dokonalé; tento formát prosperuje v prchavom okamihu. Je dôležité, aby ste ku každému príspevku povedali malý príbeh. A rovnako ako pri príbehoch, aj na sociálnych sieťach máme radi rozmanitosť.
autor:
Mag. Gergely Teglasy / TG vyučuje na Viedenskej univerzite, FH Viedeň a FH Burgenland. Je víťazom Innovation Award, radí medzinárodným organizáciám a spoločnostiam pri ich stratégii digitálnej komunikácie a napísal „Zwirbler“, prvý román Facebooku na svete.